據“中國企業面臨的最大管理挑戰”調查結果顯示：未來十年，人力資源部門的職責需要進行轉型。其中，“員工即是客戶”、“戰略地位上升，管理責任下移”成為了目前企業HR最為關注的熱點。也就是說，未來人力資源管理部門應騰出更多的時間在“核心戰略角色”的扮演上，更大效率地發揮整個部門的運作能力和功效。

企業發展需HR轉型 人力資源外包提升核心競爭力 

以H公司為例，H公司是一家做手機軟件和程序開發的公司，成立之初，只有十幾人。隨著業務不斷做大，慢慢發展成上百人規模的公司，并在全國開了幾家分公司。而公司的人力資源部門卻始終只有3、4人，不光要負責本地公司的日常事務，還要負責分公司員工的社會保險、人事檔案的辦理和薪酬的計算等等。不僅要經常奔波于各地，而且忙的焦頭爛額。2012年底，公司決定將核心人才戰略聚焦在高新技術人才的引進和培訓上，并將這一重要任務交給HR部門負責。這在無形中給工作已經飽和的HR部門又增加了很大的負擔，但相比之下，人才的引進和培訓卻比日常人力資源管理工作更加重要，面對如此難題，HR部門又應該如何破局呢？

面對這種情況，HR的第一反應通常是招兵買馬，分擔工作。這個思路看似可行，但無形中卻增加了人力成本，而且新人對于公司并不熟悉，還要花時間和精力進行培訓，在有限的時間內也未必能夠分擔工作。因此，面對這種情況，大多數企業開始尋找專業的人力資源外包供應商進行非核心事務的分攤。以中國最專業的人力資源外包提供商易才集團為例，對于日常事務性工作，易才集團可以為該企業提供社會保險、住房公積金、員工檔案、人事手續等服務，幫助企業處理類似社會保險、薪酬管理等以數據為核心的計算類事務，有效降低了該企業HR部門的工作量，保障其高新技術人才引進和培訓工作的展開。同時，由于易才集團在北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設立了分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，熟悉不同地區的政策法規，還可以為H公司這樣跨地域的企業提供本地化服務，做到合規高效，降低用工風險，提升員工滿意度。從而使HR有更多精力去關注企業人才的核心事務。

而對于人力資源外包服務的漸熱，有專家指出，未來一段時間內，是人力資源部門轉型的重要時期。HR將非核心事務外包，從而投入到企業核心戰略當中，使企業更加專注于核心競爭力，是未來人力資源管理發展的趨勢。