彈性福利近年來越來越成為公司HR口中的熱詞，HR們在感嘆員工胃口越來越難滿足的同時，也在快速接受彈性福利這一方式。公司只控制總量，而把選擇權交給員工，員工對自己做出的選擇負責。

但是，政策、福利供給、價格、員工認知等一系列因素影響著公司設計彈性福利，實際操作并沒有想象中那么美好。彈性福利首先意味著每項福利要被明確定價，福利支出小的公司，很可能連法定福利都沒有滿足，何談彈性福利；有福利余額的公司，也在為選擇哪些福利和如何定價而發愁，每一個員工的需求都是不同的，哪些應該滿足？哪些必須放棄？彈性福利能夠彈性到什么程度？樣式多必然意味著每種福利的采購數量減少，單價提升，使得福利總成本提升，是自己逐一親自采購還是選擇彈性福利供應商代勞？這些都不是人力資源部能單獨決策的問題。員工如何選擇福利？是否可以方便地更換？在哪兒提出意見？也不是完全靠人力資源部溝通就可以完成的。總而言之，彈性福利是一個系統工程，考慮步驟反而增加員工的負擔。

員工需求就在那里，彈性福利畢竟還要向前走，如何設計更符合員工需求的彈性福利？針對這一話題，北京外企方勝商務調查有限公司（FESCO Survey）開展了對應調查，調查對象為普通的職場員工，參與受訪者462人，其中有效數據427份，有效率92.4%。

只有12.6%的公司開展彈性福利

彈性福利雖然成為近幾年的熱門話題，但眾多公司仍在討論和觀望過程中，實際應用的公司只是少數，如圖一所示，本次調查中表示公司有彈性福利的員工比例只有12.6%。考慮到參與調查的員工有更多的是外資公司和大型國有公司，可以推測目前國內公司開展彈性福利的比例會更低。

員工對福利內容更不滿意促使公司實施彈性福利

在員工對現有福利的評價中，如圖二所示，26.4%的員工對本公司福利水平滿意，但對福利內容滿意的員工比例降為20.7%。同時，對福利水平不滿意的員工比例為31.8%，但對福利內容不滿意的員工比例提升至50.7%。考慮到2/3以上的員工可以接受公司目前的福利水平，但1/2以上的員工不能接受目前的福利內容，這使得在不增加福利水平的前提下，通過彈性福利方式提供員工更需要的福利內容，是完全可能的。