一、非物質(zhì)激勵的原則

1.個性化。

由于員工個體之間存在不同程度差異，而且隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和實踐的推移，員工的需要和思想觀念也會相應(yīng)改變。這就要求管理者必須根據(jù)激勵對象和環(huán)境的差異采取不同的激勵方法，以達到最佳的激勵效果。

非物質(zhì)激勵在國有企業(yè)中的應(yīng)用

2.與物質(zhì)激勵相結(jié)合。

管理者要全面了解員工的需要構(gòu)成，不但要高度重視精神激勵的作用，全面滿足員工的尊重、發(fā)展和成就等方面的精神需要，而且要善于運用工資、獎金、福利、工作條件改善等物質(zhì)手段，通過滿足物質(zhì)需要來調(diào)動員工的積極性。

3.個體激勵與團體激勵相結(jié)合。

個體激勵是以滿足不同個體需要為前提，最大程度地實現(xiàn)組織目標(biāo)的個體意愿的集合，它體現(xiàn)的是激勵對象的個體差異性；團隊激勵是以團隊整體作為對象來進行的一種激勵方式，目的是通過合作來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。兩種方式存在互補性，把握好兩者的平衡，既能讓優(yōu)秀人才脫穎而出，又能帶動全體員工工作熱忱的普遍高漲。

二、非物質(zhì)激勵的方式

1.文化激勵

（1）物質(zhì)文化層次。建立并完善企業(yè)發(fā)展史陳列室，歷屆優(yōu)秀員工珍藏版名錄、連續(xù)在本企業(yè)工作三十年以上員工紀(jì)念冊等形式。

（2）制度文化層次。員工可以全程參與企業(yè)基本規(guī)章制度的修訂，多渠道、多形式開展員工意見調(diào)查、設(shè)置總經(jīng)理信箱、基層員工與高層管理人員定期座談會、發(fā)行企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展動向，使員工更深刻感到自身存在的價值，增強工作積極性。

（3）行為和精神文化層次。公司通過規(guī)劃自身發(fā)展的戰(zhàn)略藍(lán)圖，傳遞公司戰(zhàn)略對人才的要求，幫助員工營造更高的職業(yè)愿景，同時為職工設(shè)立中期發(fā)展目標(biāo)，并鼓勵員工為自己設(shè)定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，為員工設(shè)定“小步快跑”的職業(yè)發(fā)展模式，調(diào)動起“為自己工作”的熱情，企業(yè)與員工形成利益共同體。

2.競爭激勵

競爭激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，是企業(yè)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的要求。美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，在一定的環(huán)境中，人們總是將自己所做的貢獻和所得的報酬之比，與一個和自己條件相當(dāng)?shù)娜怂龅呢暙I和所得的報酬之比進行比較，也會將自己所做的貢獻和所得報酬與自己過去所付出的勞動和所得到的報酬歷史比較。如果比值相等，就會有一種公平感，因此可以維持原有的積極性；否則，就會感覺受到不公平的待遇，導(dǎo)致心理失衡，工作和生產(chǎn)的情緒失落。因此要構(gòu)建合理激勵和有序競爭的良好氛圍。

（1）構(gòu)建一套科學(xué)的考評體系。通過平衡計分卡、KPI等現(xiàn)代科學(xué)考評工具，使員工得到應(yīng)有的自豪感和相應(yīng)的獎酬，進一步強化自己的“創(chuàng)先爭優(yōu)”的意識和行為。

（2）優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置和職能配置。合理配置人力資源，堅持“以能力為本”、“以工作業(yè)績?yōu)楸?rdquo;，實行競聘上崗、實現(xiàn)“人崗匹配”，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。

3.事業(yè)與職業(yè)發(fā)展激勵

為激發(fā)員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性，公司結(jié)合組織發(fā)展規(guī)劃，為員工個人進行職業(yè)生涯的設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋。

（1）建立職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)。職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)包含的主要內(nèi)容：第一，e-learing學(xué)習(xí)平臺不僅提供各種管理和技術(shù)課程，還為員工提供自我評估及能力提高的解決方案。這套系統(tǒng)是一個員工開發(fā)系統(tǒng)，而不單純是員工培訓(xùn)或者在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。第二，導(dǎo)師制。為初進公司的新員工指定一個導(dǎo)師，一年以后員工可以自己選擇導(dǎo)師。導(dǎo)師不僅在工作上指導(dǎo)員工，還可以在生活上給予指導(dǎo)。導(dǎo)師與學(xué)生之間探討的最多的是職業(yè)生涯發(fā)展問題，這類問題，員工往往不方便直接與同事或領(lǐng)導(dǎo)討論。第三，工作輪換。如可采用3-5-3的規(guī)則，即在一個職位上工作3年，連續(xù)兩年的績效考核是5（即優(yōu)秀），用3個月的時間處理完原職位的遺留事務(wù)以后，員工可以輪崗。第四，工作內(nèi)容豐富化。對于從事重復(fù)性、事務(wù)性工作的員工，賦予其更豐富的工作內(nèi)容，培養(yǎng)其多樣化的工作技能，明確其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。不僅能培養(yǎng)員工多樣化的工作技能，為其職業(yè)發(fā)展增加價值，也能提高人力資源基礎(chǔ)工作的質(zhì)量，建立起人才發(fā)展梯隊，激發(fā)員工對工作本身的熱情。第五，任務(wù)委派。公司給一個任務(wù)，由不同部門組成一個團隊去完成，在任務(wù)完成過程中讓員工去學(xué)習(xí)。一般任務(wù)委派時間為 1-3 個月。第六，重視績效面談與反饋適度，構(gòu)建員工自我認(rèn)知。將員工激勵落實到員工的直接主管，幫助員工自我認(rèn)知和建立信心。通過指導(dǎo)和反饋，幫助員工了解自己的績效狀況，調(diào)整工作方向，給予支持和認(rèn)同，消除員工的困惑和疑慮，使員工能更快地提升能力，并保持信心和工作熱情。

（2）提供強有力的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)支持平臺。第一，建立順暢的溝通渠道。第二，設(shè)計多重職業(yè)發(fā)展通道，職業(yè)設(shè)計明確而有層次。如根據(jù)不同人才類別設(shè)計不同的通道。第三，完善培訓(xùn)體系，不斷提升員工能力。第四，建立公平、公開、公正的選人用人制度。

4.“工作認(rèn)可”激勵

工作認(rèn)可激勵是全面激勵的重要組成部分，它對員工的行為、努力、績效給予積極關(guān)注，鼓勵、支持并肯定員工符合組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的行為。認(rèn)可激勵的特點是“事后性”，即對未事先作出明確規(guī)定，但符合組織戰(zhàn)略，對組織有積極影響的員工行為作出的獎勵。認(rèn)可激勵以表揚、贊許等正面激勵為主，可以是正式的或非正式的。

一是采取多樣化的溝通獎勵計劃鼓勵員工參與企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新等。通過電子郵件、口頭表揚等方式分享和認(rèn)可員工的努力，對員工表示感謝。二是將員工的突出業(yè)績印在公司的內(nèi)刊或公司的內(nèi)外墻、電子液晶屏上，對優(yōu)秀員工進行訪談等，營造一種“不僅僅是一項工作，而且是一項事業(yè)”的氛圍。三是暢通的信息傳播渠道，將企業(yè)重要的信息及時與員工進行分享。

5.情感激勵

強調(diào)因人而異，突出個性化和團隊歸屬感。如公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的員工生日賀卡、老員工的年度家屬慰問，增加員工父母、配偶生日或兒童節(jié)的陪護假期等。

（1）實行EAP計劃。實行員工幫助計劃，了解員工所處的職業(yè)生涯階段和家庭生命周期，有針對性地給予適當(dāng)幫助。包括對員工身體、心理、財務(wù)、育兒或?qū)彝ド畹恼疹櫳稀Ｈ缈稍诟鞴驹O(shè)置心理診室以及保健休息室，提供健康按摩設(shè)備，從心理和生理兩個方面關(guān)注員工健康。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境以及同事關(guān)系，從而讓員工全身心地投入到工作中。

（2）提升員工生活質(zhì)量，促進工作與生活之間的平衡。提供員工帶薪假期以及個性“家庭關(guān)愛”假期，為老員工提供更多的帶薪休假，縮短現(xiàn)有帶薪休假層級，打破現(xiàn)有帶薪休假使用限制。增加員工父母、配偶生日或兒童節(jié)的陪護假期。如寶潔公司有“個人離開”的假期，即員工可以因個人理由（如陪伴父母等）每三年要求一個月或每七年要求三個月的“個人離開”。

（3）設(shè)置靈活的工作安排。根據(jù)員工的實際情況及工作情況，設(shè)置靈活的工作時間、彈性工作時間、工作共享、工作中的中斷、暫時性縮減工時等。以彈性工作時間為例，可將每天8點到12點、14點半至15點半設(shè)置為規(guī)定的核心工作時間，剩余1小時工作時間作為員工的彈性工作時間。既可充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和主動性，也為員工實現(xiàn)工作與家庭的平衡創(chuàng)造了條件。

（4）與員工充分溝通。讓員工認(rèn)識到只有他們的全力配合，工作生活平衡計劃才能順利實施。員工需要意識到，他們自己應(yīng)該對工作負(fù)責(zé)，并且在工作時間全心投入，才能獲得更大的工作彈性和工作自由。

6.為員工提供差異化激勵方式

針對處于不同成長階段、人生不同周期，以及具有不同人生追求的員工具有不同的需求，通過綜合運用日常肯定和鼓勵、開發(fā)培訓(xùn)等激勵手段，讓不同類型的員工獲得心理滿足感。