在09年加盟阿里巴巴之前，袁樂怡主要在4A公司負責商業品牌全案的代理。加盟阿里巴巴之后，則在淘寶的客戶營銷部負責淘寶在線營銷產品的營銷策劃。2010年底，在機緣巧合之下，她負責起淘寶的雇主品牌管理——這是淘寶的“臨時起意”，雖然位置是在HR部門，卻需要負責人具備市場的經驗，于是袁樂怡就順理成章地擔綱起這個職責。

雇主品牌是一個“潤物細無聲”的工作，需要很多年才能見到它的成效。袁樂怡最先想到的便是從校園招聘入手，來樹立淘寶的雇主品牌形象。她的動作很快，2011年元旦才正式轉崗，在同年三月就操辦起了淘寶雇主品牌建設的第一次活動——在北京郵電大學，“淘寶武林大會之我的舞臺”拉開了帷幕。半年后，在北航，她又操辦了另一場以技術為主旋律的淘寶校園招聘嘉年華。兩場活動的展開，讓人們對淘寶的印象大為改觀。

淘寶的江湖味與武俠風

和很多企業一樣，11年以前的淘寶開展校園招聘時，都還是處于那種大規模派發廣告，大面積拼命面試的階段。袁樂怡負責雇主品牌之后，就開始思索該如何創新和改變原有的校園招聘模式，從前期的宣傳，到后期的落地執行，有別于以往的校招。于是她開始嘗試做一些小小的改變。

首先是招聘渠道的變化。11年淘寶校園招聘采用了很多傳播渠道，在學生網申填寫簡歷時，特意針對這些渠道的效果進行了調查。效果最顯著的依然還是校園BBS，其次則是高校的就業網。不過社交網絡渠道也占據很大的比例，甚至包括淘寶校園招聘的微博。之后才是阿里巴巴員工的內部推薦及其他渠道。

其次則是招聘形式的改變。其中自然就包括了這場“淘寶武林大會之我的舞臺”。袁樂怡自陳淘寶網是一個充滿武俠氣息的社區，在淘寶的辦公室里，語嫣、胡斐等武俠小說中的角色都成了活靈活現的人物。這些名字被稱為“花名”，在淘寶網員工的工作牌上，花名甚至放在了本名的前面。于是整場晚會也變成一場Cosplay的武俠秀，無論是主持人，還是高管，都統一裝扮成武俠的形象，通過舞蹈、歌曲、游戲等形式，傳遞淘寶日常的工作氛圍和獨具特色的公司文化，與來自北京6所重點大學的上千名學生展開了積極互動。

不僅是C2C，也是技術流

經過3月份的嘗試后，9月份針對技術性人才的校園招聘，袁樂怡又選擇了另一個方向，即“淘寶校園招聘嘉年華”。以前人們印象中的淘寶，可能只是一個買東西的電子商務網站，但實際上它是具備非常強的技術實力的。“淘寶也是一個領先的互聯網公司。”袁樂怡希望通過這次活動，給學軟件、計算機的學生們這樣的印象。

嘉年華活動在北航的體育館召開，總共兩天三場，邀請的都是北京各大院校的軟件、計算機學院的學生。這是一次純技術性的活動，淘寶將公司在行業內具備的技術優勢的領域劃分為7個主題，每個主題一個區域，在這兩天內，學生可以任意根據時間表，選擇他所感興趣的話題。在這七個區域里，有一些是即興演講，有一些是Demo的展示，甚至有一些技術性題目的現場測試，或者直接將后臺的技術數據，現場展示給學生，讓學生切身感受淘寶的技術品牌。

在這兩天嘉年華期間，淘寶充分利用微博和視頻這些方式，將場內和場外的學生連接在一起。每一個區域，都有專門的人員進行微博直播，即時反應場內的話題和內容，同時也會將場外學生的提問反饋進來，現場做解答，并通過微博傳播出去。淘寶還同時準備了十幾人的攝像小組，將小組的討論錄制下來，上傳到優酷等視頻網站上去，讓沒有到現場的同學，都能感受到現場的氛圍。

與此同時，淘寶也很注意與這些學校學生的情感聯系。他們專程請到了這幾個院校在淘寶工作的校友，并給他們戴上了非常醒目的身份標志。每個院校的學生都能找到各自院校的校友，師兄師姐將他們在淘寶的經歷分享給師弟師妹們。這些貼心的舉措，贏得了非常好的反響。在活動后舉行的調查中，很多技術類的學生都表示愿意考慮淘寶，加入淘寶。

雖然舉辦了兩場成功的雇主品牌活動，但是事后袁樂怡還是承認，活動取代不了傳統的校招模式。因為學生所關注的與切身利益相關的問題，還是需要宣講會來實現。

社交網絡時代的校招新意

除了雇主品牌活動，袁樂怡也和我們分享了淘寶在校園招聘微博運營上的心得和經驗。

在淘寶校園招聘的官方微博中，從頭至尾都沒有發布過關于職位的信息，袁樂怡只是希望通過微博營造淘寶的雇主品牌形象，去向潛在的雇員展示員工在做什么，公司是什么形象，激發他們對淘寶的興趣。

剛開始學生對淘寶的校園招聘有很多疑問，譬如校招的流程、職位和薪酬等。很多人想了解的問題，都會@淘寶招聘，淘寶會有選擇性地回答大家的問題，并鼓勵轉發。

考慮到有同學期望面試順利，淘寶的HR也會有意地安排業務部門的同事與這些同學進行在線交流。在進行非技術類學生招聘時，淘寶就設計了一個“面試官陪你倒計時”的活動，在面試前十天，選擇十位面試官，以“美女時裝”的形式，展現在微博上，讓關注的同學事先了解他們所應聘類別的面試官是什么樣子的。考慮到90后學生的特性，就連面試官的星座也在微博中一并公布出來。這樣做，是期望能讓學生盡量放松心情，在面試時將最自然、最符合公司風格的一面展現出來。

而對于技術類的學生，他們可能沒有那么健談，也不是很喜歡在公共場合發一些很活潑的東西，淘寶就根據技術類目分類，將公司內的技術牛人的微博一一展示出來，方便學生根據自己的意向與對應的負責人進行溝通。當學生與技術牛人們聯系上，在線下他們可能有很多技術層面的交流和互動。真正技術頂尖的學生，他們關注的并不是公司的薪酬和環境，而是在這家公司能不能做自己想做的事情，這些具體的溝通讓他們對未來的工作有了更清晰和全面的了解，更方便他們做抉擇。

“建設雇主品牌不一定要花大錢，而是要根據公司實際的情況，去策劃一些符合企業自身特色的活動。只要能達到這個目標，無論采取什么形式都可以。”袁樂怡最后補充說。