人人都會犯的三大錯誤,就是你成功的機會
《論語》里有這么一段對話:
子路問孔子:“聽到一個辦法就要馬上實踐嗎?”孔子不贊成,覺得應該聽聽別人的意見。但是,當冉有也問了同樣的問題時,孔子卻說:“對,馬上做。”

公西華在一旁忍不住抱怨:“老師啊,同一個問題,你怎么可以有完全不同的答案呢?”孔子說:“子路性格沖動,所以要讓他先想后做;冉有優柔寡斷,所以要讓他先做再想。”
這是孔子“因材施教”的教育理念的一段重要對話,不過仔細,方法都是一樣的——逆向思維,逆著自己的性子來。
有讀者在留言中問我,如何培養自己的“逆向思維”能力?但我覺得這個問題問錯了,因為日常工作生活中,大部分時候,我們只需要更正常的思維。老是“逆向思維”的人,那叫“愛抬杠”。
大家的第一個問題應該是:什么時候進行“逆向思維”,才能讓我們離成功更進一步?這個問題的答案是——在人人都會犯的錯誤上。
這個世界有用的、并且有普遍性的方法不多,無外乎三種:
第一種是人人能學,但大部分人堅持不下來的。
比如外語水平高的人,通常在職場都有溢價,但這個溢價的原因正是水平高的人很少,為什么少?因為難學。
有一個刻意學習的“一萬小時”理論,是說大部分技能,只要方法得當,平均學習一萬小時,就能成為行業中的頂尖人才。理念是正確的,但大部分人做不到。
第二種方法是人人能用,但大部分人都不具備條件。
比如,銀行客戶經理做得好的,很多都是依靠父母的社會關系,能拉存款,這就屬于人人能用,但大部分人都沒這個條件的方法。
第三種方法是避免人人都會犯的錯誤——不求高分,只求戰勝對手。
職場的成功是一個零和游戲(在一定時間內),你升了,必定擠掉別人的機會。股市有七負二平一勝的說法,職場沒有那么殘酷,但也是七平二負一勝,70%的人歸于平庸,20%的人是loser,只有10%的人是職場贏家。
你是否優秀,取決于你能否必須找到大部分人思維上共同的誤區,用不同于90%的人的思維方式去進行逆向思維、反常選擇。
思維上常見的誤區很多,今天介紹三個,它們分別出現在我們做一件事的三個階段中:決策階段、執行與調整階段和效果評估階段。
決策階段
決策階段——對抗人性中“自負”的天性。
先做一道有趣的測試題。請估計一架波音747客機的重量,給出你的最大估值和最小估值,盡量確保波音747的真實重量有90%的可能在你給出的兩個數字之間。
想好你的答案了嗎? 好了,公布答案。
事實上,這道題絕不是測試你的直覺,想要讓真實重量落在你給出的兩個數字之間,顯然這兩個數字應該盡可能的離譜,比如說1噸到10億噸。
不要急著說“草泥馬”,我早先曾在公號中推送過這道測試,從回復的消息看,極少有人能給出這樣的答案,人人都在想辦法讓兩個答案盡可能靠近,在心理學家的實際測試中,這導致了近一半人給出的范圍沒有包含波音747的真實重量。
這條測試告訴我們,人有自負的天性,這個天性讓我們常常過度相信自己的經驗。
有人讓你從一個布袋里摸東西,你連摸兩次都是紅色玻璃球,于是你匆匆得出結論,這是一口袋的紅色玻璃球;但當第三次你摸出的是綠色玻璃球時,你改主意了,覺得這里面裝的是玻璃球;到了第四次,你摸出了一個木頭球,你想:難道這里裝的都是球?然而第五次,你摸出了一個正方體……
2001年的經濟學獲獎者阿克勞夫在總結人產生“自負”的行為根源時認為:經常給我們帶來回報的選項,更容易被我們重復使用——善泳者溺于水。
就像《武林外傳》中,李母說:“我吃過的鹽比你吃過的飯還多”,李大嘴回答:“那是你口味重。”
羅永浩在錘子手機第一代樣機發布之后,粉絲歡呼萬歲,但業內人士在分析樣品后都認為他犯了一個嚴重的錯誤——低估手機供應鏈的難度。之后的事實證明了這一點。
營銷出身的創業者,常常輕視供應鏈的難度,生產出身的創業者,總是認為:花錢打廣告嘛,誰不會?在決定做一件事之后,人總是傾向于忽視自己不懂的東西。
然而,知道“人有自負天性,經驗有時不大靠得住”這一點,并沒有什么卵用,人總是要靠經驗做事的。所以,關鍵要會判斷,什么情況下,自己會陷入“過度相信自己經驗”的陷阱?
有一個重要的指標就是對“新信息”反應不足。
如果當別人告訴你一件你不熟悉的事,你的第一反應是“這不就是……(舊經驗)嗎”?你此時很可能已陷入過度相信自己的經驗”的狀態。
就像羅永浩做手機之前是這么說的:“這幾天又買了十幾臺安卓手機試玩兒,包括三星摩托羅拉索尼HTC小米魅族的熱門機型……怎么說呢?只能說“越看越放心”吧。”到后來的反思就變成這樣了:“文藝中年做手機,覺得能做出來就能量產”。
我們常說,不要對自己不懂的東西指指點點。不過,我們“指指點點”的東西,又大多是自以為懂的。人性中“自負”的天性,這就是我們在決策階段最需要警惕的。
執行與調整階段
執行與調整階段——奧卡姆剃刀原則。
我太太掌管廚房,她有一回買了一整套調料玻璃瓶,廚房一下變得賞心悅目很多,但時間一長,那些漂亮的瓶瓶罐罐就變得渾濁油膩,每次清理都要花上一兩個小時,而且清理的效果也維持不了多久。
其實,還不如從一開始就使用一次性包裝,用完就扔,既整潔,又不用花維護的時間。
這個現象有一個經典的理論叫“奧卡姆剃刀原則”——如無必要,勿增實體。
這也是人的天性,當我們對一件事不滿意時,我們的直覺反應往往是再增加一些東西,而非減少一些東西。
比如,女生買到自己心怡的衣服,常常回家才發現沒法搭配;用戶對產品不滿意,我們首先想,是不是還要增加一些功能,而不是減掉一些功能?領導對PPT提出建議,我們第一反應就是把領導的要求加進去,而不是考慮整體邏輯問題。
“奧卡姆剃刀原則”和“人的自負天性”一樣,看起來很簡單,但操作起來并不容易,關鍵在于如何判斷“無必要的實體”?
我認為判斷的標準有三條:
第一條標準:是否與原有的核心功能發生沖突
索尼在上個世紀90年代經歷過一次失敗的轉型,從出井伸之時代開始,索尼收購了美國哥倫比亞和米高梅電影公司,在原有的個人影音電子產品之外,把影音娛樂內容作為新的戰略方向,希望兩者形成協同效應。
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