制定明年培訓計劃,你想過這10個問題嗎?
培訓規(guī)劃就是發(fā)發(fā)調研問卷,然后做出一張課程表嗎?顯然不是。既然是規(guī)劃就是基于內外部環(huán)境,明確發(fā)展策略和舉措,形成清晰的實施路徑,制定可操作的落地計劃。下面這10個問題是我們在制定培訓規(guī)劃時候需要思考的10個問題:

1、是否關注了公司戰(zhàn)略?
曾經在上課時,問學員明年的培訓計劃做出來嗎?有幾位學員回答說已經做好了。
我問:公司明年戰(zhàn)略出來了嗎?
學員:還沒有公布呢。
我問:那培訓計劃怎么出來的啊?
學員:照去年的做出來的;拍腦袋拍出來的。
都說公司培訓要支撐公司戰(zhàn)略,如果我們不關注公司戰(zhàn)略或者是在沒有完全了解公司戰(zhàn)略的情況下制定出的培訓計劃,又怎么能談得上支撐公司戰(zhàn)略。
那現(xiàn)在這個時候如何關注到公司戰(zhàn)略呢?相信公司的戰(zhàn)略已經在規(guī)劃或者已經規(guī)劃好了。你的領導或者是你領導的領導應該是HRVP,他應該參與了公司戰(zhàn)略的制定,或者參加過多次研討了。同時,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃部門的人也應該在幫助領導寫明年的戰(zhàn)略規(guī)劃,我們可以多和他們吃吃飯聊聊天,相信也可以提前獲知公司的戰(zhàn)略重點。如果拿到了公司的戰(zhàn)略重點,是否可以利用平衡計分卡對戰(zhàn)略分解到培訓需求呢?
2、是否關注了業(yè)務發(fā)展?
業(yè)務部門有的在沖指標有的在總結去年的工作,有戰(zhàn)略思維的業(yè)務老總們也在思考新年的發(fā)展策略。同時這個時候培訓也開始走進“冬歇期”,培訓經理有大量的時間去業(yè)務部門,和他們聊聊天,挖掘其有哪些新舉措,業(yè)務發(fā)展中有哪些問題和挑戰(zhàn),而且還可以讓他們?yōu)槲覀兊呐嘤柼岢鼋ㄗh。
相信我們以幫助業(yè)務的心態(tài)去和他們溝通,他們會給我們培訓提供很多的建議、思路,也會幫助我們了解業(yè)務的真實需求。
3、是否關注了公司里的核心人群?
培訓是改變人的工作,并不是所有的人都容易改變,也不是所有人對組織的貢獻價值都是均等的。所有核心人群即可能是對組織影響度很高的那些人,也可能是那些喜歡學習有激情的人。
比如流通型企業(yè)銷售部門很關鍵,技術類企業(yè)研發(fā)人員很重要,生產型企業(yè)生產部門很重要,零售企業(yè)門店部門很重要。所以關注這些員工有利于帶動整個組織的變化,同時會幫助培訓在組織內發(fā)揮更大的影響力。
當然,如何在這些部門里找到有意愿的支持者,找到那些愿意改變的人群,是我們進一步需要考慮的問題。
4、是否界定清楚學員的業(yè)務收益?
場景時代,倡導學習的知識內容要與學員的工作情境相關聯(lián)。從平衡計分卡(BSC)來看,業(yè)務收益考慮的維度是財務、客戶、運營和學習與成長。首先考慮的是培訓的內容是否關聯(lián)到了這幾個維度,當然肯定是越與財務指標關聯(lián)越好,但是并不是所有學習內容都能夠與學員的財務指標相關聯(lián),如果能夠幫助學員提升市場份額、客戶滿意度,或者提升效率指標,那也能很好的調動學員積極性。
同時,這樣關聯(lián)的好處也在于培訓經理設計培訓項目時可以以終為始,從業(yè)務實際需求出發(fā)。
5、哪些是必須搞定的精品項目?
經常有學員問:老師,我們培訓人手少,項目多,怎么做好項目啊?
我的回答往往是:你能在中間找到3個以下你認為需要全力以赴的精品項目嗎?
從二八原理來看,我們8成的時間精力應該放到精品項目上。從壓強原理來看,眉毛胡子一把抓,每個項目都很難出效果。所以,必須要找到你2016年必須要搞定的精品項目,這樣在明年運營項目時可以在時間精力資源上有所側重。老板在砍預算時,你也知道哪幾個項目是必保的。
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