自2015年3月5日李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”概念以來，“互聯網+” 隨即成為關注和討論的熱點。本文探討了“互聯網+”本質和企業大學發展趨勢，并就“互聯網+”對企業大學的發展影響做出預測。

“互聯網+”時代下企業大學的發展趨勢

一、“互聯網+”的核心本質

互聯網是人類歷史發展中的一個偉大的里程碑，人類由此進入信息化社會，并給人類的生產、生活、學習等帶來巨大的變化。它協助我們突破時空限制，以更低的成本，更自由、高效的開展交流合作。在此背景下，很多企業紛紛將傳統活動搬上互聯網以突破時空限制，形成傳統業務的標準化、信息化，于是便出現了“+互聯網”模式。該模式將互聯網作為傳統業務網絡延展的工具，為人類帶來很多便利的同時大幅降低成本、提高效率，如網上銀行（營業廳）、網絡營銷、網絡學習、網絡管理（信息化）等。

“互聯網+”是“+互聯網”的升級。該模式下，互聯網不再是被動的工具，而是主動整合傳統產業鏈，推動升級轉型進而打造高效的生態系統：互聯網+媒介打造了網絡廣告業，成就了百度；互聯網+傳統買賣打造了電子商務，成就了淘寶、京東，互聯網+銀行打造了網絡銀行，成就了支付寶。隨著大數據的發展，“互聯網+”將變得越來越智能，進一步打造智能生態系統。除此之外，“互聯網+”下的個體不會只是被動整合，他們往往會主動參與整合，甚至成為分享利潤的創造者，產消一體化的趨勢將越發明顯，生態系統將愈發智能、高效。

綜上所述，本質上，“互聯網+”可充分發揮互聯網突破時空限制和打造智能生態系統等特點，以客戶需求（分析、獲取和滿足）為核心，以標準化為基礎，以信息化為手段，以打造智能生態系統為目標，整合各種資源優化價值鏈（價值流）進而形成最優標準（模式），從而改造傳統產業，實現傳統產業的標準化、信息化、智能化，以最低的成本、整合最優資源并以最高的效率和最便捷的方式為客戶創造最大價值。

二、企業大學的發展趨勢

1、從成本中心到價值創造中心

成本中心的理念下，企業大學欠缺效果意識，將大量資金投入到要做但效用不高的體系建設、課程開發、培訓項目等規范性工作中，所起得的效果有限。

隨著企業對效果的要求越來越高，企業大學將從傳統的成本中心升級為價值創造中心。企業大學管理者將以價值創造為核心，強調資源配置的效用，力爭將有限的資源配置到能創造最大價值的關鍵工作中，為企業創造更多價值。

2、從服務于個人到服務于組織

從“培訓是福利”到“培訓提高員工的能力”進而到“通過能力素質模型系統提升關鍵崗位員工能力”，培訓工作日益精細和逐步升級，但始終沒能走出圍繞服務個人提升而開展工作的局面。很多企業花了大量資源開展培訓工作，員工能力是提升了，但工作績效仍然不高。不少培訓管理人員也認識到要通過相關管理機制的協同優化有效提升效果，但往往認為這些不是自己的職責，而且自己也沒有足夠的信心能夠解決這些問題，多一事不如少一事，往往進入為做培訓而做培訓的怪圈中。

客觀而言，培訓經費來源于組織而非個人，培訓理應服務于組織提升，設法通過培訓協同提升組織能力和績效。隨著企業對培訓效果的追求以及培訓管理者的能力提升，培訓側重點將從服務于個人向服務于組織轉變。

3、從碎片化、過程式的規范化建設到系統化、結果式的精益化運營

傳統企業大學理論往往強調規范化建設，分別抓好培訓體系、講師隊伍、課程開發等工作，其工作模式可稱之為碎片化、過程式的規范化建設，導致企業大學投入了大量資源，耗費了大量精力，所取得的效果卻有限。

現代企業大學理論有別于傳統的規范化思維，強調效果導向，通過系統化的思考，把握企業大學價值創造的關鍵環節有效配置資源，進而創造出最大價值。現代企業大學理論的代表為價值創造型企業大學理論體系，該理論以一個戰略、三大模式為核心，在明確方向、路徑、階段重點、衡量標準和關鍵控制點的基礎上，集中資源分階段系統打造三大模式，分別解決有限培訓資源價值最大化、人才輩出機制與規模領導力建設、績效快速提升這三大價值創造核心問題，最終實現企業績效和競爭力的快速、大步、持續提升。

圍繞三大模式，企業大學精益化運營將呈現以下五大發展趨勢：

1）從培訓項目到學習項目和績效項目

“互聯網+”時代下企業大學的發展趨勢 - 楊天河老師 - 標桿管理培訓講師 企業大學培訓老師

目前，絕大多企業大學的培訓項目以傳統的培訓項目形式運營，側重于師資整合和培訓組織等事務性工作，培訓與企業經營管理結合度不高，效果有限。

為讓有限的培訓資源創造最大價值，除圍繞組織發展設計系統的培訓方案之外，還需要優化培訓項目運營方式。為此，部分優秀的企業大學探索以學習項目的形式開展培訓項目，通過診斷發現組織問題后，設計系統的訓前、訓中和訓后學習方案協同管理機制建設以切實提升組織能力。該模式強調培訓管理人員與業務單位互相協同，共同解決問題，很多咨詢公司推廣的績效改進技術（如HPT、ISPI等），基本屬于該范疇。

隨著企業間競爭的日趨激烈，各企業紛紛推出精益管理、管理提升、降本增效、對標挖潛等活動，這些活動可以稱之為績效項目，且呈常態化趨勢。在此背景下，企業大學必然要求培訓管理者自行開發或引進績效挖潛的相關技術和工具模板并整合內外部專家資源，推動企業以績效挖潛為目標，快速、大幅、持續提升組織績效和競爭力，從而推動企業培訓活動進入績效項目階段。

2）從被動學習到主動學習，從培訓組織到社區運營

傳統培訓，老師是主角，學員被動學習老師所講授的知識。隨著網絡信息的日益豐富和企業培訓管理水平的提升，80后90后等新生代員工基本習慣于通過網絡學習自己想要的知識，非新生代員工主動學習的欲望也越來越強。當前，很多企業培訓基本進入主動學習階段，即使是企業組織的現場培訓，也越來越強調學員在課程前中后的積極參與實踐。

隨著學習方式的轉變，培訓管理者的工作內容也發生很大的變化，不再只是傳統的培訓組織工作，而要搭建運營高效的學習分享平臺（社區），不斷發展粉絲并設法推動員工學習互動、總結分享各種經驗教訓，并協助總結出最佳實踐后進行推廣。要運營好這個社區，培訓管理者還需要不斷了解各單位和員工的痛點，并組織開發出令人尖叫的微課程（最佳實踐），引爆社區。

上述兩個轉變，有利于塑造良好的學習氛圍，提升學員的學習創造力。但其僅為快速成長模式的一部分，要全部實現快速成長功能，還需要抓好人才開發和組織能力開發工作。

3）從知到行

傳統培訓往往側重于培訓活動組織和知識點分享，沒有安排配套的任務，依賴學員訓后自發應用，往往導致學員知而不行，效果較差。未來，培訓課程強調以能力開發為目標，將十分重視任務包的開發，通過結合企業現狀安排訓前、訓中、訓后任務，確保學員從知到行，有效轉化能力。由此，企業培訓積分制度將可能會需要優化，將晉升、晉級的門檻由一定的積分改為核心任務達標加積分的模式，而且為鼓勵分享最佳實踐，積分甚至可以用來兌換獎品。