自2015年3月5日李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念以來，“互聯(lián)網(wǎng)+” 隨即成為關注和討論的熱點。本文探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)和企業(yè)大學發(fā)展趨勢，并就“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)大學的發(fā)展影響做出預測。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)大學的發(fā)展趨勢

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)是人類歷史發(fā)展中的一個偉大的里程碑，人類由此進入信息化社會，并給人類的生產(chǎn)、生活、學習等帶來巨大的變化。它協(xié)助我們突破時空限制，以更低的成本，更自由、高效的開展交流合作。在此背景下，很多企業(yè)紛紛將傳統(tǒng)活動搬上互聯(lián)網(wǎng)以突破時空限制，形成傳統(tǒng)業(yè)務的標準化、信息化，于是便出現(xiàn)了“+互聯(lián)網(wǎng)”模式。該模式將互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)業(yè)務網(wǎng)絡延展的工具，為人類帶來很多便利的同時大幅降低成本、提高效率，如網(wǎng)上銀行（營業(yè)廳）、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡學習、網(wǎng)絡管理（信息化）等。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是“+互聯(lián)網(wǎng)”的升級。該模式下，互聯(lián)網(wǎng)不再是被動的工具，而是主動整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，推動升級轉型進而打造高效的生態(tài)系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)+媒介打造了網(wǎng)絡廣告業(yè)，成就了百度；互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)買賣打造了電子商務，成就了淘寶、京東，互聯(lián)網(wǎng)+銀行打造了網(wǎng)絡銀行，成就了支付寶。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”將變得越來越智能，進一步打造智能生態(tài)系統(tǒng)。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的個體不會只是被動整合，他們往往會主動參與整合，甚至成為分享利潤的創(chuàng)造者，產(chǎn)消一體化的趨勢將越發(fā)明顯，生態(tài)系統(tǒng)將愈發(fā)智能、高效。

綜上所述，本質(zhì)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)突破時空限制和打造智能生態(tài)系統(tǒng)等特點，以客戶需求（分析、獲取和滿足）為核心，以標準化為基礎，以信息化為手段，以打造智能生態(tài)系統(tǒng)為目標，整合各種資源優(yōu)化價值鏈（價值流）進而形成最優(yōu)標準（模式），從而改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的標準化、信息化、智能化，以最低的成本、整合最優(yōu)資源并以最高的效率和最便捷的方式為客戶創(chuàng)造最大價值。

二、企業(yè)大學的發(fā)展趨勢

1、從成本中心到價值創(chuàng)造中心

成本中心的理念下，企業(yè)大學欠缺效果意識，將大量資金投入到要做但效用不高的體系建設、課程開發(fā)、培訓項目等規(guī)范性工作中，所起得的效果有限。

隨著企業(yè)對效果的要求越來越高，企業(yè)大學將從傳統(tǒng)的成本中心升級為價值創(chuàng)造中心。企業(yè)大學管理者將以價值創(chuàng)造為核心，強調(diào)資源配置的效用，力爭將有限的資源配置到能創(chuàng)造最大價值的關鍵工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

2、從服務于個人到服務于組織

從“培訓是福利”到“培訓提高員工的能力”進而到“通過能力素質(zhì)模型系統(tǒng)提升關鍵崗位員工能力”，培訓工作日益精細和逐步升級，但始終沒能走出圍繞服務個人提升而開展工作的局面。很多企業(yè)花了大量資源開展培訓工作，員工能力是提升了，但工作績效仍然不高。不少培訓管理人員也認識到要通過相關管理機制的協(xié)同優(yōu)化有效提升效果，但往往認為這些不是自己的職責，而且自己也沒有足夠的信心能夠解決這些問題，多一事不如少一事，往往進入為做培訓而做培訓的怪圈中。

客觀而言，培訓經(jīng)費來源于組織而非個人，培訓理應服務于組織提升，設法通過培訓協(xié)同提升組織能力和績效。隨著企業(yè)對培訓效果的追求以及培訓管理者的能力提升，培訓側重點將從服務于個人向服務于組織轉變。

3、從碎片化、過程式的規(guī)范化建設到系統(tǒng)化、結果式的精益化運營

傳統(tǒng)企業(yè)大學理論往往強調(diào)規(guī)范化建設，分別抓好培訓體系、講師隊伍、課程開發(fā)等工作，其工作模式可稱之為碎片化、過程式的規(guī)范化建設，導致企業(yè)大學投入了大量資源，耗費了大量精力，所取得的效果卻有限。

現(xiàn)代企業(yè)大學理論有別于傳統(tǒng)的規(guī)范化思維，強調(diào)效果導向，通過系統(tǒng)化的思考，把握企業(yè)大學價值創(chuàng)造的關鍵環(huán)節(jié)有效配置資源，進而創(chuàng)造出最大價值。現(xiàn)代企業(yè)大學理論的代表為價值創(chuàng)造型企業(yè)大學理論體系，該理論以一個戰(zhàn)略、三大模式為核心，在明確方向、路徑、階段重點、衡量標準和關鍵控制點的基礎上，集中資源分階段系統(tǒng)打造三大模式，分別解決有限培訓資源價值最大化、人才輩出機制與規(guī)模領導力建設、績效快速提升這三大價值創(chuàng)造核心問題，最終實現(xiàn)企業(yè)績效和競爭力的快速、大步、持續(xù)提升。

圍繞三大模式，企業(yè)大學精益化運營將呈現(xiàn)以下五大發(fā)展趨勢：

1）從培訓項目到學習項目和績效項目

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)大學的發(fā)展趨勢 - 楊天河老師 - 標桿管理培訓講師 企業(yè)大學培訓老師

目前，絕大多企業(yè)大學的培訓項目以傳統(tǒng)的培訓項目形式運營，側重于師資整合和培訓組織等事務性工作，培訓與企業(yè)經(jīng)營管理結合度不高，效果有限。

為讓有限的培訓資源創(chuàng)造最大價值，除圍繞組織發(fā)展設計系統(tǒng)的培訓方案之外，還需要優(yōu)化培訓項目運營方式。為此，部分優(yōu)秀的企業(yè)大學探索以學習項目的形式開展培訓項目，通過診斷發(fā)現(xiàn)組織問題后，設計系統(tǒng)的訓前、訓中和訓后學習方案協(xié)同管理機制建設以切實提升組織能力。該模式強調(diào)培訓管理人員與業(yè)務單位互相協(xié)同，共同解決問題，很多咨詢公司推廣的績效改進技術（如HPT、ISPI等），基本屬于該范疇。

隨著企業(yè)間競爭的日趨激烈，各企業(yè)紛紛推出精益管理、管理提升、降本增效、對標挖潛等活動，這些活動可以稱之為績效項目，且呈常態(tài)化趨勢。在此背景下，企業(yè)大學必然要求培訓管理者自行開發(fā)或引進績效挖潛的相關技術和工具模板并整合內(nèi)外部專家資源，推動企業(yè)以績效挖潛為目標，快速、大幅、持續(xù)提升組織績效和競爭力，從而推動企業(yè)培訓活動進入績效項目階段。

2）從被動學習到主動學習，從培訓組織到社區(qū)運營

傳統(tǒng)培訓，老師是主角，學員被動學習老師所講授的知識。隨著網(wǎng)絡信息的日益豐富和企業(yè)培訓管理水平的提升，80后90后等新生代員工基本習慣于通過網(wǎng)絡學習自己想要的知識，非新生代員工主動學習的欲望也越來越強。當前，很多企業(yè)培訓基本進入主動學習階段，即使是企業(yè)組織的現(xiàn)場培訓，也越來越強調(diào)學員在課程前中后的積極參與實踐。

隨著學習方式的轉變，培訓管理者的工作內(nèi)容也發(fā)生很大的變化，不再只是傳統(tǒng)的培訓組織工作，而要搭建運營高效的學習分享平臺（社區(qū)），不斷發(fā)展粉絲并設法推動員工學習互動、總結分享各種經(jīng)驗教訓，并協(xié)助總結出最佳實踐后進行推廣。要運營好這個社區(qū)，培訓管理者還需要不斷了解各單位和員工的痛點，并組織開發(fā)出令人尖叫的微課程（最佳實踐），引爆社區(qū)。

上述兩個轉變，有利于塑造良好的學習氛圍，提升學員的學習創(chuàng)造力。但其僅為快速成長模式的一部分，要全部實現(xiàn)快速成長功能，還需要抓好人才開發(fā)和組織能力開發(fā)工作。

3）從知到行

傳統(tǒng)培訓往往側重于培訓活動組織和知識點分享，沒有安排配套的任務，依賴學員訓后自發(fā)應用，往往導致學員知而不行，效果較差。未來，培訓課程強調(diào)以能力開發(fā)為目標，將十分重視任務包的開發(fā)，通過結合企業(yè)現(xiàn)狀安排訓前、訓中、訓后任務，確保學員從知到行，有效轉化能力。由此，企業(yè)培訓積分制度將可能會需要優(yōu)化，將晉升、晉級的門檻由一定的積分改為核心任務達標加積分的模式，而且為鼓勵分享最佳實踐，積分甚至可以用來兌換獎品。