銷售人員不僅辛苦，更加心苦，白天要為完成業務指標而四 處奔波，拜訪經銷商、跑酒店終端、看大賣場等，結果喝傷了胃，跑斷了腿，說破了嘴皮……整天勞累，謂之辛苦；晚上和經銷商吃飯喝酒后，頂著昏沉沉 的腦袋，獨立流浪在街頭，四處找著符合自己住宿標準的小旅館，看看大街上燈火通明，到處是一個個溫馨的家庭，而自己拋妻棄子，漂泊在他鄉，怎么能不心酸， 謂之心苦。

回想自己雜在企業做培訓工作，加上和很多培訓管理者的聊天和分析，其實培訓經理也是一個既辛苦也心苦的角色。

培訓經理的“辛苦”與“心苦”

辛苦

培訓是上對老板，下對員工，老板要求站在公司的角度，用最少的錢做最有效果的培訓，希望是有效 益的培訓；員工希望培訓的東西是自己喜歡和所需要的，并且希望是有效果的培訓。如何平衡，確實是一道難題，這使培訓經理需要花較多的時間接觸很多的培訓機 構，提交很多的項目方案，因為方案得符合老板的要求，也要滿足員工的希望。此辛苦之一也。

培訓工作是一個內容很豐富也很繁雜的工作，大到前期規劃、領導訪談、方案、需求調研、實施、評估、后續輔導和促進計 劃等等，小到問卷的設計與分析、實施時用的學員用品、講師用品、食宿安排、培訓期間的小活動等等，都要去完成。所以培訓經理一般都很忙，尤其是有培訓項目 的時候，忙著加班，忙著通宵，時間就那么多，不拼命工作不行啊。此辛苦之二。

培訓預算是個很頭痛的事情，有固定預算的企業，要考慮怎么分配，因為誰都希望自己或者自己的部門有培訓；沒有固定預 算的企業，就更勞累了，要想方設法，通過種種努力去爭取一定的預算，或者是單次培訓項目的預算。如何有效的分配預算和如何成功的爭取預算，都不是好差事。 此辛苦之三。

心苦

培訓結果不符合老板的要求時（符合老板要求的培訓不一定是有效的培訓），老板會批評培訓經理；培訓沒有效果時，員工 會有意見，說“這是什么培訓啊，完全是忽悠”“培訓內容與我一點關系都沒有”。而培訓經理是一肚子苦水沒處倒，只能阿Q一下“就當作減肥吧，呵呵”。此心 苦之一。

由于培訓會有預算，很多企業數額還不小，于是培訓經理成了一個敏感的崗位，人際關系也變的很微妙。有時采購一個項目，你是做的堂堂正正，但就是有人會說你拿了提成回扣什么的，盡管是說，身正不怕影子斜，但這能不讓你心累嗎？此心苦之二。

由于培訓經理的工作量大，有的企業培訓經理還是內部講師，出差就成了家常便飯，和家人團聚的時間很少，經常只有一個 人獨自在外享受知識的樂趣。再說，天天坐飛機、火車和汽車，也不是一般的人吃得消的，體力之外，考驗更多的是的精神與毅力，考驗的是你得一份心態。此心苦 之三也。

工作的辛苦與心苦，相信每個培訓經理都深有感受，確實，要做好一份工作不容易，要做好一份培訓發展工作，需要付出很多很多。