蚌埠市新社保服務中心已完成基礎建設
記者從日前召開的蚌埠市人力資源社會保障服務中心項目專家評審會上獲悉,蚌埠市新社保服務中心已完成基礎建設,進入內裝階段。未來的社保服務將徹底改變辦一件事跑幾個地方的現狀,通過整合社保服務職能和流程,力求讓老百姓一件事一個地方搞定。
隨著社會保障制度日益完善,蚌埠市社會保險已由最初的2項擴展到8項,參保人次接近350萬,而目前正在使用的社保大廈存在服務面積緊張,并存在安全隱患等問題,影響社保服務能力和質量。
“一站式、標準化、智能化,是新社保服務中心的最大特點。”市人社局相關負責人介紹,通過業務整合,新的社保服務模式力求讓各類跑腿的事在內部流轉,或通過信息化手段在網上流轉,盡量讓群眾少跑腿。比如,職工要辦理退休手續,以前需要先到市養老中心初審,受理后再到市人社局養老科室復核,復核通過后再回市養老中心計算養老待遇。“市養老中心和市人社局養老科不在一個地方,群眾起碼要跑三趟路,整合后申請人只要到受理窗口申請提交材料,余下的工作流程就在內部進行。”該負責人表示。
據了解,新的社保服務中心位于南湖路上,為地下一層,地上十八層建筑。其中一層至四層為裙樓開放式服務大廳,根據目前社保經辦業務設有“前店后坊”式接待大廳、各類案件受理區、金融社保卡發放區、養老業務接待窗口、醫保業務接待窗口、高端人才招聘洽談區等。并在接待大廳設有叫號機、叫號屏、觸摸查詢機、銀行ATM設備區等智能化便民服務設施。同時,中心采取窗口式面對面服務,服務對象與工作人員間沒有相隔,更便于交流。
通過互聯網,參保人員可以隨時隨地辦理社保相關的查詢、申報、繳費等業務,讓社保服務在透明、高效的前提下更貼心,新社保服務中心硬件將嚴格按照社會保險設施設備國家標準建設,在軟件上將使用最新版的省級統一業務軟件,讓社保服務更具人性化。
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