當社交化、移動化影響著我們生活的時候，它也在改變著我們的工作方式。移動招聘、智能辦公等方式為員工和企業提供了便利，越來越多的企業開始重視員工體驗。這是一個好的現象，任何一個為了提高員工體驗的創新都值得大家學習，但在北森看來這只是一味地重視員工體驗，卻忽略了員工成功的本質，可謂是本末倒置了。

這里北森與大家分享一項研究：哈佛商學院工商管理教授Boris Groysberg及獨立研究者Abhijit Naik發現，無論在某一領域，只要遇上一位好領導，即使你拿的錢少了，那也肯定是暫時現象，你的個人價值必將會在他的幫助下得到迅速提升。在市場驅動下的今天，企業的身份也在向管理者進行演變，其使命也不僅僅是盈利那么簡單，如何讓員工與企業共同成長，才是企業需要思考的下一個課題。

2015年初，北森將人力資源部更名為員工成功部，也正是源于這樣的思考。企業作為一個以職業和事業為紐帶的人群共同體，最穩定的基礎就是在實現企業事業成功的同時，確保員工職業生涯的成功。此基礎也決定了人才和企業的關系一定是動態的，員工不能獲得成功，即便不被淘汰，也會去主動尋找更合適的平臺，此時再好的體驗也都會化為人才離開時的一聲惋惜。

“體驗”是過程，成功才是結果

在現代商業社會，企業一直都面臨著兩個市場，前端是產品（服務）市場，后端則是競爭愈演愈烈的人才市場。這兩個市場互為因果，但人才市場的成敗決定了企業在產品市場的競爭力。換言之，從產品市場看，讓客戶成功才是企業基業長期的根本。那么只有讓人才成功了，客戶成功才成為可能。因此，讓員工成功才是企業人才管理真正的使命。當然，良好的員工體驗是達成這個使命的手段和過程而不是結果和終點。

如今，企業不再像傳統企業，而是更像好萊塢電影制作團隊，大家一起去解決項目，在項目完成后，每一個團隊都獲得相應的歷練與經驗。說到底，企業的本質是挖掘每一個員工的工作善意，激發并釋放出來，作為管理者而言，更是要激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉，同時成功實現自身價值。

體驗再好的公司，如果不能讓員工取得職業生涯上的成功，也終究不能長久。深度實踐人性化管理，如惠普等昔日巨頭們也免不了由于戰略失誤、無法幫助員工繼續創造新常態下的職業成功而導致人才各奔東西的結局。設立員工成功部的北森更是提出了【TSC】一體化人才管理模型，該模型的理念基礎就是“人才成功”與“人才創造”的一體共贏。

北森【TSC】一體化人才管理模型是基于這樣的假設：人才獲得成功了，企業才能幫助客戶成功，最終形成企業與人才共贏、又與客戶共贏的結果，這也正是人才管理的終極目標。綜上所述，企業需要將人才管理技術(能力、評估、發展)與云計算技術相融合，來搭建一體化人才管理體系，通過云計算平臺持續積累并整合人才大數據，并通過大數據挖掘獲得的洞察來持續優化人才管理的決策和方法，讓每一個人才獲得全生涯周期的關注、獲得成功(人才成功)，為企業打造一個強壯、持續的人才供應鏈(人才創造)，最終有效應對外部激烈的市場競爭，獲得業務上的成功。

北森，中國領先的一體化人才管理云平臺。平臺融合運用人才管理專業技術和云計算技術，為大中型企業提供覆蓋招聘、績效、繼任、核心人力、員工調查等人才管理業務全流程的一體化SaaS軟件及服務，并通過自有PaaS平臺滿足企業自主開發的個性化需求。