如今，90后這一波互聯(lián)網(wǎng)原住民已成為校園招聘的主要對(duì)象，幾乎所有負(fù)責(zé)校招的HR都知道要將“互聯(lián)網(wǎng)思維”物盡其用。但試問，HR們真的懂90后嗎?互聯(lián)網(wǎng)招聘思維用對(duì)了嗎?急招“逗比”的產(chǎn)品體驗(yàn)師、非美女“程序員鼓勵(lì)師”不要、產(chǎn)品經(jīng)理“處女座”優(yōu)先……僅拋出這些看似匪夷所思的招聘需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用體現(xiàn)在校招的整個(gè)業(yè)務(wù)周期。

從以前到現(xiàn)在，無(wú)論是HR新人，還是老將，都不約而同地吐槽校招難。校招真的很難嗎?其實(shí)，在這個(gè)時(shí)代，校招的難易就取決于HR是否正確地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)招聘90后。

面對(duì)一樣捉摸不透的90后和校招，每個(gè)企業(yè)都面臨著各自的挑戰(zhàn)，華夏保險(xiǎn)正是其一，在往年的校招中普遍存在宣傳難、選拔難、管理難、保留難的四大困境。為了在新一季校招中直面90后并逐一攻破難題，人才管理軟件云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者北森公司為華夏保險(xiǎn)提供了定制化的校招解決方案及招聘管理系統(tǒng)。

“這次校招不但在招聘成果上超出了預(yù)期目標(biāo)——Offer簽約率、留存率都大幅提升，而且HR對(duì)招聘流程管理得更順暢，提高了招聘工作的效率，把部分人力從浩大的校招工程中解放出來(lái)。”華夏保險(xiǎn)的校招負(fù)責(zé)人葉雨菲總結(jié)道，“今年的校招與往年相比，無(wú)論在人力、物力還是時(shí)間上，成本都有所下降;流程的簡(jiǎn)化和效率的提升，讓HR可以更專注于提升招聘質(zhì)量、效能分析等對(duì)校招有指導(dǎo)性價(jià)值的工作。北森的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和招聘系統(tǒng)的貼心功能確實(shí)幫了大忙!”

對(duì)于改善校招現(xiàn)狀的方法，華夏保險(xiǎn)主要分兩步走：

一、洞察90后的擇業(yè)觀，了解目標(biāo)“客戶”

面對(duì)90后應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)軍職場(chǎng)，如何能贏得他們的青睞是許多企業(yè)為之頭疼的問題。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，如果HR能將校招的目標(biāo)人群當(dāng)作客戶來(lái)對(duì)待，針對(duì)90后的擇業(yè)觀念有的放矢，想必會(huì)事半功倍。

(一)以情感需要的滿足為最終目標(biāo)

90后大多為獨(dú)生子女，一直成長(zhǎng)于較溫馨的環(huán)境。因此，工作環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和舒適的同時(shí)，他們還希望工作有一定自由來(lái)支配時(shí)間，以便有更多的時(shí)間去釋放自己，而不是被工作所束縛。

(二)以較大的發(fā)展空間為起點(diǎn)

90后認(rèn)為就業(yè)不僅是謀生的手段，更是自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的過程。因此，在職業(yè)選擇中，廣闊的晉升空間、提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì)等有關(guān)未來(lái)預(yù)期的指標(biāo)就成為了他們衡量好工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(三)以興趣的滿足為導(dǎo)向

在網(wǎng)絡(luò)化和信息化環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的90后有更鮮明的個(gè)性及對(duì)自身價(jià)值更多的認(rèn)識(shí)，興趣成為了他們選擇職業(yè)時(shí)考慮的首要因素，其次才是薪資水平和工作環(huán)境。在他們看來(lái)，興趣是最好的工作導(dǎo)師，在興趣的指引下工作才更有意義。相反，不論工作環(huán)境多么舒適，沒有興趣只會(huì)是煎熬。

二、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)招聘思維，提升“客戶”體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，HR需要帶著互聯(lián)網(wǎng)思維去重新審視90后“客戶”、自身企業(yè)、整個(gè)校招市場(chǎng)。洞悉了大學(xué)生的特點(diǎn)后，華夏保險(xiǎn)從以下方面對(duì)新一季校招進(jìn)行改革：

(一)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何宣傳?

作為知名的險(xiǎn)企，雖然華夏保險(xiǎn)的雇主品牌在大學(xué)生中存在較強(qiáng)的影響力，但強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層出不窮，即使承諾的福利待遇比90后更青睞的互聯(lián)網(wǎng)巨頭還好，也未必能夠影響其對(duì)offer的選擇。

為了讓大學(xué)生對(duì)雇主品牌有更深刻的感受，華夏保險(xiǎn)從調(diào)整職位發(fā)布渠道的權(quán)重著手。以前大多在主流招聘門戶、高校官網(wǎng)的就業(yè)版塊、校園BBS等平臺(tái)發(fā)布職位，而此次校招將目前傳播雇主品牌甚至整個(gè)企業(yè)品牌最有效的渠道之一微信作為主戰(zhàn)場(chǎng)，加大移動(dòng)端招聘的力度，不僅用于發(fā)布職位，也輔助宣傳雇主品牌。

1、最權(quán)威的渠道——企業(yè)微信公眾號(hào)：官方效應(yīng)

華夏保險(xiǎn)通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布職位，群發(fā)校招、企業(yè)信息，設(shè)置招聘功能，適時(shí)開展線上活動(dòng)。作為最權(quán)威的渠道，已獲得微信認(rèn)證的公眾號(hào)發(fā)揮了官方效應(yīng)，吸引大批90后畢業(yè)生關(guān)注此次校招的同時(shí)，也傳播了雇主品牌和員工價(jià)值主張，讓這些未來(lái)之星感受到企業(yè)文化，可謂一舉多得。

華夏保險(xiǎn)微信公眾號(hào)發(fā)布招聘信息

2、最有針對(duì)性的渠道——畢業(yè)生微信群：學(xué)長(zhǎng)效應(yīng)

校招如同內(nèi)部推薦，也需要HR號(hào)召全體員工加入到校招工作中，形成全民校招的企業(yè)文化。無(wú)論HR對(duì)于公司的宣傳多么打動(dòng)人，都不及同校學(xué)長(zhǎng)的口碑令人信服。因此，針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生，華夏保險(xiǎn)的HR發(fā)動(dòng)了許多員工在各自的校友微信群中擴(kuò)散校招信息，為學(xué)弟、學(xué)妹答疑，對(duì)公司給予良好的評(píng)價(jià)，不僅發(fā)揮了學(xué)長(zhǎng)效應(yīng)，還讓學(xué)生在認(rèn)可企業(yè)的基礎(chǔ)上參加校招，幫助HR節(jié)省了關(guān)于企業(yè)、職位等信息的溝通成本。

3、最迅速的渠道——微信朋友圈：人群效應(yīng)

騰訊內(nèi)部報(bào)告顯示，微信公眾號(hào)80%的文章閱讀量來(lái)自朋友圈。華夏保險(xiǎn)運(yùn)用人群效應(yīng)，呼吁包括高管在內(nèi)的所有員工通過自己的關(guān)系鏈，將校招信息在朋友圈進(jìn)行二次傳播。

(二)學(xué)生成千上萬(wàn)，如何篩選?

大型企業(yè)校招的簡(jiǎn)歷動(dòng)輒就是海量，每一輪環(huán)節(jié)篩選下來(lái)依然剩余成千上萬(wàn)名學(xué)生。為了提高甄選質(zhì)量，華夏保險(xiǎn)采用了北森招聘管理系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化招聘流程。合理的招聘流程和篩選比例設(shè)計(jì)使招聘過程中的資源得到最大化配置，提高了招聘效能。

1、簡(jiǎn)歷篩選

一體化招聘系統(tǒng)的設(shè)置將組織難、閱卷難、防作弊難的線下筆試變成線上測(cè)評(píng)，學(xué)生在網(wǎng)申后會(huì)自動(dòng)收到在線測(cè)評(píng)，HR可以進(jìn)行通知邀請(qǐng)、管理進(jìn)度、篩選排序、導(dǎo)出打印等一系列測(cè)評(píng)操作。面試官也可在瀏覽候選人信息時(shí)輕松查閱其測(cè)評(píng)一頁(yè)紙報(bào)告，既節(jié)能又環(huán)保。

2、初試

華夏保險(xiǎn)以廣受學(xué)生認(rèn)可的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式進(jìn)行初試，通過者自動(dòng)進(jìn)入第二輪在線測(cè)評(píng)——衡量崗位匹配度的基層員工勝任力測(cè)評(píng)。通過匹配度來(lái)綜合預(yù)測(cè)人才的潛力，并通過多人對(duì)比和篩選，定位高潛質(zhì)人才。

北森基層勝任力測(cè)評(píng)匹配報(bào)告示例

3、復(fù)試

在1-2天甚至僅一個(gè)晚上的時(shí)間內(nèi)安排成百上千人的集體面試，簡(jiǎn)直是對(duì)HR能力和體力的雙重考驗(yàn)。基于此，北森招聘系統(tǒng)為華夏保險(xiǎn)的校招提供了快速批量安排集體面試的功能，HR可以新增面試場(chǎng)地、批量自動(dòng)分組、批量剔除答復(fù)“不參加”的學(xué)生并從備選名單里填充新人、導(dǎo)出面試安排、復(fù)制面試場(chǎng)地并同步刷新時(shí)間，極大提高了面試安排的效率。

4、學(xué)生接受Offer后

以往校招毀約率高的原因之一是學(xué)生收到offer和入職的間隔較長(zhǎng)，在此期間企業(yè)未與學(xué)生保持溝通，使他們對(duì)能否入職持有擔(dān)憂。為了解除學(xué)生的后顧之憂，華夏保險(xiǎn)與學(xué)生簽訂三方協(xié)議后，HR建立并通過簽約學(xué)生微信群通知入職時(shí)間、適時(shí)反饋進(jìn)度、開展線上和線下活動(dòng)，加強(qiáng)聯(lián)系，有效減少了人才流失。

(三)分子公司校招，如何管理?

華夏保險(xiǎn)在全國(guó)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)400余家，每年總部及各分支機(jī)構(gòu)都有大量校招需求，如何將繁雜的招聘工作進(jìn)行整合并實(shí)現(xiàn)一體化管理，就成為HR亟待解決的重要問題。借助北森招聘系統(tǒng)，華夏保險(xiǎn)統(tǒng)一規(guī)范了招聘流程，量化并細(xì)化了招聘標(biāo)準(zhǔn)。

具體而言，在招聘系統(tǒng)中建立“2015年英才計(jì)劃管培生項(xiàng)目”，將各分公司的計(jì)劃以不同項(xiàng)目號(hào)區(qū)分，統(tǒng)一甄選流程和選拔標(biāo)準(zhǔn)，提高了招聘效率。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可對(duì)分公司的校招過程和結(jié)果進(jìn)行雙重督導(dǎo)，通過綁定微信通報(bào)來(lái)追蹤分、子公司的校招進(jìn)度，提升了整體招聘質(zhì)量。

北森為華夏保險(xiǎn)提供的招聘管理系統(tǒng)界面示例

(四)招的來(lái)育的好，如何保留?

HR常抱怨許多畢業(yè)生剛?cè)肼毑痪镁碗x職，這與其職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化息息相關(guān)。華夏保險(xiǎn)秉承著“事業(yè)留人，感情留人”的理念，從五方面進(jìn)行貫徹：定期組織豐富的培訓(xùn)，如英才訓(xùn)練營(yíng)、精英訓(xùn)練營(yíng)、雄鷹訓(xùn)練營(yíng)等;安排畢業(yè)生輪崗，幫助其找到最適合自己的職位;適時(shí)開展團(tuán)建活動(dòng)，如定期座談、PPT大賽、主持人大賽等;實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃，建立雙指導(dǎo)人制度、獨(dú)立考核體系、職業(yè)發(fā)展途徑等;帶領(lǐng)畢業(yè)生充分融合，通過微信交流互動(dòng)、組織線下活動(dòng)、答疑解惑，傳遞華夏能量。

通過落實(shí)以上兩大策略，華夏保險(xiǎn)2015年錄用應(yīng)屆生的offer簽約率達(dá)50%，留存率更高達(dá)86.7%，比去年提高了14個(gè)百分點(diǎn)。“校招求精不求多，下一步重點(diǎn)將放在建立校招人才的勝任力素質(zhì)模型上，提高校招的精準(zhǔn)率和工作效率，打造自有人才梯隊(duì)。”談及未來(lái)，葉雨菲也提到，“目前北森在校招和人才測(cè)評(píng)上給予了我們很大幫助，希望未來(lái)在人才盤點(diǎn)和人才管理的其他方面有更深層次的合作。”