長沙市人社局解答：外地回長沙，續(xù)社保要走哪些程序 長沙市人社局12333熱線，2014年3月開通以來共接到了60萬通電話，電話里大家最關(guān)心啥？

　　8月25日，長沙市人社局信息中心主任楊峻介紹，致電12333的市民朋友中，社保待遇的咨詢非常多，比如，外地回長沙，社保能不能續(xù)？新生兒病愈后，還來得及買醫(yī)保嗎？

　　這也給12333工作人員素質(zhì)提出了很高的要求。楊峻介紹，要成為12333的咨詢員，首先要參加為期兩個半月的理論培訓(xùn)，接下來還都要到人社局的各處室去實習(xí)。“即使這樣，難免還會遇到回答不了的問題。”楊峻說，咨詢員會詳細記錄市民的問題，然后由相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行解答，并在3個工作日向市民回復(fù)。

　　今年12333還完善了12333微信服務(wù)平臺功能，實現(xiàn)微信人社政策業(yè)務(wù)自動咨詢和人工咨詢功能。

　　這三種問題問得較多

　　外地回長沙，續(xù)社保要走哪些程序

　　按規(guī)定，參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的所有人員，其基本養(yǎng)老保險關(guān)系可在跨省就業(yè)時隨同轉(zhuǎn)移。不過，有數(shù)據(jù)顯示，2011年約八成的人沒去辦理或沒辦理成功。長沙的劉輝女士就遇到了這樣的煩惱。今年3月，她辭掉了深圳的工作回了長沙，但她的社保關(guān)系還在深圳，需要自己把社保轉(zhuǎn)移到長沙后，新單位才能辦理社保。

　　咨詢員：像劉輝女士這種情況，只需到轉(zhuǎn)入地開具醫(yī)保聯(lián)系函、交至市人社局二樓政務(wù)大廳窗口辦理即可。

　　單位地滑摔傷，算不算工傷

　　前不久，長沙某企業(yè)的陳某在辦公室摔了一跤，手摔成了骨折。在該單位從事人力資源管理的周先生很煩心，“同事的家屬認為單位應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，天天來公司吵”。因為單位地滑而造成的摔傷算不算工傷？

　　咨詢員：單位員工從參保次日起，就可以享受工傷待遇。而周先生同事遇到的這種情況只要完成工傷認定，是享受工傷保險待遇的。

　　新生兒病愈后，還來得及買醫(yī)保嗎

　　小孩出生才10多天就得了新生兒肺炎，住院了。面對病愈后數(shù)千元的醫(yī)藥費，王先生很是苦惱。“孩子剛出生，還沒來得及買醫(yī)保，難道所有的醫(yī)療費用都要自己掏嗎？”他撥打了12333咨詢熱線。

　　咨詢員：如果小孩出生28天之內(nèi)辦理醫(yī)保，從出生之日發(fā)生的政策范圍內(nèi)的醫(yī)療費用都可以報銷。像王先生這種情況，盡管小孩已出院，但是只要28天之內(nèi)購買，都可以拿著資料去人社局的窗口報銷。