以專業(yè)互信共贏的理念建立崗位外包業(yè)務(wù)流程體系

　　隨著市場(chǎng)環(huán)境的變幻，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要集中在知識(shí)、信息和創(chuàng)造力上。技術(shù)的創(chuàng)新方式日新月異,信息瞬息萬變,企業(yè)在贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上比以前面臨更大的困難。因此,企業(yè)需將非核心崗位業(yè)務(wù)外包出去,輕裝上陣，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　崗位外包(業(yè)務(wù)外包，人力外包)是指生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,而將其非核心業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)第三方公司運(yùn)作。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:使企業(yè)集中有限的資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù);降低企業(yè)的生產(chǎn)成本;使企業(yè)加速商品周轉(zhuǎn),減少庫存,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);提高企業(yè)的運(yùn)作柔性;提升企業(yè)形象。外包作為一個(gè)提高物資流通速度、節(jié)省費(fèi)用和減少在途資金積壓的有效手段,確實(shí)能夠給供需雙方帶來較多的收益。

　　如果僅從戰(zhàn)略重要性考慮企業(yè)的外包設(shè)計(jì),在企業(yè)的戰(zhàn)略重要性越高,越趨向內(nèi)部運(yùn)作,否則就應(yīng)考慮外包或市場(chǎng)化運(yùn)作。事實(shí)上,資產(chǎn)的專用性低與戰(zhàn)略重要性未必直接相關(guān),專用性高和核心能力、戰(zhàn)略重要性與企業(yè)的核心能力也未必直接相關(guān)。有時(shí)資產(chǎn)的專用性雖低,但有可能事關(guān)企業(yè)的生存,在這種情況下,組織設(shè)計(jì)應(yīng)以戰(zhàn)略重要性為依據(jù)。有時(shí)資產(chǎn)的專用性很高,但卻不是企業(yè)的核心能力,或在企業(yè)的戰(zhàn)略重要性很高,但不是企業(yè)的核心能力,此時(shí),組織設(shè)計(jì)應(yīng)以是否是企業(yè)的核心能力為依據(jù),因?yàn)楹诵哪芰κ菦Q定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。另外,即使資產(chǎn)的專用性高或戰(zhàn)略重要性高,通過與外部企業(yè)建立共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、互惠互利的密切合作關(guān)系,仍然可以降低外包風(fēng)險(xiǎn)和減少交易費(fèi)用。因此,在資產(chǎn)的專用性、戰(zhàn)略重要性和核心能力相沖突的情況下,企業(yè)在考慮組織設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)首先考慮企業(yè)的核心能力,然后考慮企業(yè)的戰(zhàn)略重要性,最后再考慮資產(chǎn)的專用性。

　　企業(yè)外包是一個(gè)長(zhǎng)期的、曲折的過程,合約的簽訂也只是外包的開始,在這個(gè)過程中,需要不斷的對(duì)完成的活動(dòng)進(jìn)行考核,甚至包括外包決策,使每個(gè)步驟都能達(dá)到預(yù)期的目的。供需雙方自我真誠(chéng)的評(píng)估和定位、行為道德、相互信任和忠誠(chéng)以及履行承諾是建立良好的外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。

　　瑞方人力以多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)形成“招培派管報(bào)”的業(yè)務(wù)流程：從簽訂外包合同，開始業(yè)務(wù)合作起，對(duì)客戶崗位需求進(jìn)行深度分析，制定針對(duì)性招聘計(jì)劃;對(duì)經(jīng)過篩選的員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化崗前技能與制度培訓(xùn);而后按計(jì)劃派駐員工就職，開始日常工作，并負(fù)責(zé)日常監(jiān)督與管理工作，確保按計(jì)劃完成工作進(jìn)度;另外，定期向客戶進(jìn)行工作報(bào)告，核對(duì)崗位外包費(fèi)用報(bào)表，力求供需雙方都圓滿達(dá)到合作目的，貫徹瑞方人力“專業(yè)、互信、共贏”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。