“格蘭仕適時(shí)地跳將出來說，要收購美的小家電，盡管我們都知道這是個(gè)讓人憤懣的玩笑，但是我們都認(rèn)為那是格蘭仕成心羞辱我們，本身就吃了敗仗，對(duì)手還叫囂著要收編你，你想想看，那種羞憤不可忍受啊！當(dāng)時(shí)大家都在表決心，發(fā)誓要把微波爐事業(yè)進(jìn)行到底，絕不妥協(xié)、絕不放棄。”美的微波爐電器事業(yè)部?jī)?nèi)部人士對(duì)筆者說。

身為美的微波電器事業(yè)部領(lǐng)軍人物，朱鳳濤內(nèi)心焦灼、寢食難安，“我最難受的時(shí)候不是到何老板那里去匯報(bào)業(yè)績(jī)，而是面對(duì)市場(chǎng)一線征戰(zhàn)的兄弟們，對(duì)不住大家啊。”

一路拼殺一路血戰(zhàn)，美的、格蘭仕市場(chǎng)份額都有增加，但是美的已經(jīng)快扛不住了，因?yàn)閽瓴坏藉X。有時(shí)候，連朱鳳濤都想不明白了，“配件都一樣，價(jià)格打得這么低，我們已經(jīng)虧損了，格蘭仕怎么可能不虧損？”

“不能再打價(jià)格戰(zhàn)了，打得我們疲憊不堪、傷痕累累。”孫命陽記得清楚，他在吉林當(dāng)區(qū)域經(jīng)理，最慘的時(shí)候，手下的促銷員身上只剩下10元錢，回不了家，跑到火車站和人打撲克牌，“掙”了100塊錢，才得以買張火車票回家。

微波爐這一充滿了瘋狂與非理性的病態(tài)行業(yè)，讓身在圈外的人們看到一出出啼笑皆非的鬧劇。

朱鳳濤經(jīng)常被孫命陽們追問：“朱總啊，銷售帶來收入，但是我們沒有收入。我們到底圖什么啊？”

美的微波爐的營銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)非常反感、強(qiáng)烈抵制跟隨格蘭仕繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，“被格蘭仕牽著鼻子引進(jìn)了死胡同，再這樣打下去，實(shí)在感覺沒有出路，沒有前途，打法不對(duì)啊。何苦啊？盡管有規(guī)模制造的優(yōu)勢(shì)，但是格蘭仕的日子比我們好過不到哪里去，這個(gè)時(shí)候我們雙方是不是應(yīng)該坐下來好好反思反思。”

看不到前途的時(shí)候，“逃兵”越來越多。2005年初以來，美的微波爐事業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)人心渙散、斗志消沉，鎮(zhèn)守一方基業(yè)的十多個(gè)區(qū)域經(jīng)理陸續(xù)辭職，但是他們都堅(jiān)持了一個(gè)共識(shí)：絕不投奔格蘭仕。

孫命陽也準(zhǔn)備離開美的，當(dāng)時(shí)的他欲意去上海投奔一家名為奔騰的公司。這個(gè)公司以生產(chǎn)銷售小家電為主，很有些名氣，在業(yè)內(nèi)有“小美的”之稱。因?yàn)楸简v的主創(chuàng)人員絕大部分是美的的舊部，企業(yè)文化與規(guī)章制度也多是仿照美的。孫命陽打了辭職報(bào)告，遞交給頂頭上司張武力。

張武力收到孫命陽的辭職信，隨手摔在一旁。2005年初以來，接到最多的就是辭職信，這使張武力心情灰暗到了極點(diǎn)：

“孫命陽是我的好哥們，比我晚一年到美的。在2001年進(jìn)美的的那幫大學(xué)生中，孫命陽有理想、有抱負(fù)、有想法、有干勁，我真舍不得他走。我知道勸他也沒用，就用激將法激他，‘孫命陽你真是孬種，想想2003年、2004年我們一起在華東、華北打市場(chǎng)，那么艱難的日子都過去了，你現(xiàn)在怎么膽怯了？想當(dāng)逃兵？有能耐的話把微波爐場(chǎng)份額做到第一，那時(shí)候你再走，多風(fēng)光，我給你發(fā)獎(jiǎng)。’”

從那以后，孫命陽憋了一口氣，“超越格蘭仕，讓美的微波爐成為新領(lǐng)袖”。

2005年底，因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)颍赖奈⒉t國內(nèi)銷售公司總經(jīng)理馮新華黯然下課。之后不久，龔志安轉(zhuǎn)崗擔(dān)任格蘭仕空調(diào)總經(jīng)理，據(jù)說是“明升暗降，因?yàn)楦裉m仕微波爐市場(chǎng)擴(kuò)大了，但不掙錢”。

至此，美的、格蘭仕微波爐兩位最主要的操盤手陸續(xù)離職、轉(zhuǎn)崗。

2005年11月，美的微波電器事業(yè)部進(jìn)行了一場(chǎng)大規(guī)模、波及面廣泛的組織變革，說的直接些就是結(jié)構(gòu)性裁員。

任何負(fù)責(zé)任的企業(yè)都不愿裁員，除非萬不得已。朱鳳濤一句“如果不裁員，大家都活不好”使本就凄涼的裁員更添惆悵與悲情。

硬性的裁員，柔軟的操作。美的微波電器事業(yè)部在裁員問題上處理得很柔和也很人性，比如裁員來臨前會(huì)隱含性地給員工上職業(yè)培訓(xùn)課，實(shí)施裁員后還發(fā)放數(shù)目可觀的補(bǔ)貼，這么做的目的很單純，希望被裁員工盡量少一點(diǎn)對(duì)公司的抱怨、多一點(diǎn)理解和尊重。

美的微波電器事業(yè)部人力資源部門煞費(fèi)苦心地將裁員劃分成三個(gè)階段：

第一階段被比喻成“飛機(jī)”，意即運(yùn)用高空信息、制造聲勢(shì)，讓事業(yè)部人員知道虧損已經(jīng)產(chǎn)生，事業(yè)部經(jīng)營壓力很大，裁員成為不得不為之的艱難抉擇；第二階段被比喻成“大炮”、“坦克”，意即裁員的具體推進(jìn)方式方法，果斷、猛烈、干脆，一步到位絕不拖泥帶水；第三階段被比喻成“潛水艇”，意即裁員后的人力支撐與匹配計(jì)劃，低調(diào)潛行、穩(wěn)步推進(jìn)。

2005年時(shí)美的微波電器事業(yè)部有700多人，年底的裁員一舉裁掉了120多位管理人員，80多個(gè)后勤保障人員，累計(jì)裁掉200多人。到2006年，剩下的只有400多人，裁員比例在2/5。

說來很尷尬，作為人力資源部門，一邊要和被裁掉的員工談心，談話完畢自己也要下崗。在2005年的裁員中，人力資源部門也成了“重災(zāi)區(qū)”。2005年初，人力資源部有14名員工，到年底只剩下4個(gè)人，2006年3月走掉2個(gè)，5月走掉1個(gè)，7月份調(diào)走1個(gè)，部門成建制被拿掉。

2005年11月開始的裁員，雖然進(jìn)行得很低調(diào)，操作上也很柔和，但因?yàn)槊赖谋旧淼母咧龋脝T事件還是引起了一系列的外界反應(yīng)，南方很多媒體都對(duì)此進(jìn)行過追蹤報(bào)道。

“裁員事件”還在廣東省高校范圍內(nèi)形成了比較大的消極影響（2005年美的招聘了50多名大學(xué)生，2006年時(shí)只剩下10多人）。2006年初，裁員風(fēng)波淡定之后，朱鳳濤在內(nèi)部會(huì)議上明確表態(tài)：“裁員必須切實(shí)保護(hù)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，我們要引以為戒”。

接受不幸、調(diào)整心態(tài)、自我激奮、豁達(dá)前行。美的微波電器事業(yè)部斷尾求生，果斷裁員，再次印證了一個(gè)道理：在競(jìng)爭(zhēng)中死亡，是一時(shí)的解脫與開脫，但艱苦的打拼注定是長(zhǎng)期而艱巨的使命。

一位進(jìn)入美的微波電器事業(yè)部工作不到一年的大學(xué)生在離職之時(shí)，縱淚滂沱、悲傷滿懷，在記事本上寫道

把微笑留給傷你最深的人，把淚水留給自己。

使我們痛苦者，必使我們強(qiáng)大。