越來越多的險企開始了號稱“回歸保障”的轉型，保險產品的保障功能也得到了越來越多的重視，對人才的重視也應在轉型中得到加強，其重要性甚至絲毫不亞于產品回歸保障，消費者對保險產品保障性能的理解，不會比對人的感受更深。

筆者認為，險企應對人才“回歸重視”，首先，險企應該重新審視自身對人才是否真正重視，其次，險企應反思自己對人才培養是否真正重視。

挖角大戰、聘才行動都在一定程度上反映出險企對業務人員的重視度，但這僅是表象。事實是，險企同時又越來越輕視人才。不培訓、少培訓的現象反映出對營銷員培養的輕視；而培訓中的話術誤導從某種角度來講也是一種對營銷員的傷害；每日進行缺乏效果的培訓，則是忽略單個營銷員的特性，試圖將這個群體成員模式化的體現。

長期以來，壽險公司營銷員維持著其他行業難以想象的高流動性。官方統計數字目前的營銷員有300萬人，但中央財經大學保險學院的郝演蘇教授曾經統計過，中國做過保險營銷業務的人數達3500萬，對比這個驚人的數字可見保險行業人員的流失率之高。

流失的營銷員在保險行業的時間大多不超過3個月，且他們離開后就不愿再回到保險行業。在當前保險行業社會口碑不佳、險企增加新人極為困難的情況下，對已有人員悉心、耐心的培養就更為重要。

事實上，在代理人制的營銷體制被壽險業引用的最初時期，險企極為重視培訓，無論是專業素養還是服務品質，因而第一代的營銷員無論是專業能力還是服務意識都很難被后來者超越。而近年來保險行業越發浮躁，能踏實下來在營銷員系統化培訓方面下苦功的險企，更是寥寥無幾。筆者在與一線業務人員接觸后得知，公司對于員工培訓的輕視，他們已深有體會。

壽險公司對營銷員“一天招聘、兩天培訓、三天上崗”的說法或許有點夸張，但這也一定程度上反映了保險公司培養營銷員的成本支出并不大。這樣容易造成的問題就是營銷員的專業性不夠強，從而在展業中出現誤導的情況。而加強保險營銷員對保險本質的理解，就需要險企具備長遠的眼光，對營銷員進行系統培訓，從第一環節上消滅日后可能造成誤導的隱患，逐步挽回行業受損的形象。

對營銷員培訓的內容是很關鍵的，這與營銷員的素質及績效直接相關。但很多對營銷員天天培訓的公司，是否算重視對人才的培養也不好說。若基本的保險知識培訓過后，就僅是為營銷員勾勒職業生涯的“美好藍圖”，以此誘導他們開單開單再開單，幫他們編織不停展業后的夢境，又會淡化營銷員的保險服務意識。筆者認為，與其這樣，還不如將培訓的內容具象化，對營銷員可能碰到的問題多講解決之道。

高流動性是因為沒有業績，業績差是因為沒有拜訪，沒有拜訪是因為沒有準客戶，準客戶的開拓呢？不能只是信誓旦旦地說，所有的人都是保險的準客戶。效率要提高就必須有針對性，而不是只是泛泛之談。

險企不應吝惜對營銷員的培訓，但這也僅僅是重視人才的第一步，險企還應根據個人的特性，尋求適當的培養方法。以人為本的環境，更易使營銷員產生歸屬感，險企才能留住自己培養的人才。

當然，對險企來講，相對于推出保障型的保險產品，成功培養人才更為不易。但人才是公司的核心競爭力，一個高素質營銷員對消費者產生的直觀影響遠大于一款高保障的產品。也正是由于不易，悉心、耐心培養人才才難能可貴，一旦險企對人才“回歸重視”，保險業的好口碑也會如期而至。