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節(jié)約成本只是人力資源外包的開始

2012-12-22 | 瑞方人力

節(jié)約成本只是人力資源外包的開始

人力資源部門也總承擔(dān)著成本的壓力，致力于實(shí)現(xiàn)公司整體成本節(jié)省并尋找縮減成本的途徑。外包似乎成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有效且有吸引力的手段。當(dāng)前市場上的壓力可能造成業(yè)務(wù)外包流程的短期效益成為唯一關(guān)注點(diǎn)。通過外包給專業(yè)服務(wù)提供商，能夠減少內(nèi)部成本，這無疑是一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。然而，接下來的業(yè)務(wù)流程外包關(guān)系也應(yīng)成為重點(diǎn)考慮因素。

《薪資與福利》雜志認(rèn)為，“當(dāng)今的企業(yè)正在為他們的薪資流程尋找一個(gè)戰(zhàn)略性方法，采用專門的薪酬服務(wù)機(jī)構(gòu)背后的主要驅(qū)動(dòng)力是提高效率，減少管理費(fèi)用，并幫助企業(yè)持續(xù)經(jīng)營，同時(shí)也能減少風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。”

但如果企業(yè)將人力資源外包僅僅只是為了降低成本，那么這種優(yōu)先級是錯(cuò)誤的。在實(shí)現(xiàn)短期收益后，接下來怎么辦？事實(shí)上，業(yè)務(wù)流程外包能滿足業(yè)務(wù)的未來需求，并能夠隨著業(yè)務(wù)的增長而不斷發(fā)展。諾丁漢大學(xué)2012年的《人力資源外包服務(wù)采用調(diào)查報(bào)告》指出，“雖然成本節(jié)約曾是外包的主要?jiǎng)訖C(jī)，但買家現(xiàn)在也可能出于一些別的外包動(dòng)機(jī)，如可擴(kuò)展性、缺乏內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)、需要更高的標(biāo)準(zhǔn)化水平、人力資源實(shí)踐更好地集成等。”簡而言之，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)流程外包伙伴關(guān)系也必須隨之發(fā)展。
長遠(yuǎn)角度
外包不是僅限于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的問題，對于全球的所有業(yè)務(wù)來說都是一件重要事宜。安永全球薪資管理調(diào)查（2013）的161位被調(diào)查者中，有68位考慮向新市場擴(kuò)張。采用手動(dòng)、定制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于采用業(yè)務(wù)流程外包解決方案。最明顯的區(qū)別在于，業(yè)務(wù)流程外包提供商對企業(yè)考慮擴(kuò)張的地區(qū)已經(jīng)具備豐富經(jīng)驗(yàn)，已在當(dāng)?shù)亻_展運(yùn)營，并擁有其他商業(yè)客戶。而對于運(yùn)用公司內(nèi)部人工系統(tǒng)的公司而言，在擴(kuò)張或并購后會(huì)增加一條新的業(yè)務(wù)線，需要人力資源部、IT部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行大量工作；但業(yè)務(wù)流程外包提供商則可以相對輕松地做到這一點(diǎn)。

業(yè)務(wù)流程外包合作伙伴必須具有成功且經(jīng)過驗(yàn)證的良好記錄，以確保他們能建立高效率、可盈利的長期合作伙伴關(guān)系。這種方法應(yīng)包括可預(yù)測和可調(diào)整的費(fèi)用、無需維護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施成本的管理服務(wù)、全球都能使用統(tǒng)一的平臺(tái)和用戶界面自動(dòng)更新各國家員工薪資和人力資源數(shù)據(jù)，并且可以免費(fèi)、即時(shí)地進(jìn)行軟件升級。這一技術(shù)鉤選項(xiàng)也必須由一個(gè)全球規(guī)模的供應(yīng)商提供支持，該供應(yīng)商應(yīng)在您正在運(yùn)營的地區(qū)和市場，以及未來您可能擴(kuò)張業(yè)務(wù)的所有地區(qū)和市場中擁有當(dāng)?shù)貙＜摇?br />評估外包供應(yīng)商質(zhì)量的關(guān)鍵因素為準(zhǔn)確度（71%）、綜合服務(wù)水平（68%）和可靠性（68%）。
長期合作伙伴
業(yè)務(wù)流程外包的商業(yè)計(jì)劃旨在讓人力資源部門提供高效且可擴(kuò)展的服務(wù)。這意味著基礎(chǔ)設(shè)施成本和戰(zhàn)略投入必須與企業(yè)的發(fā)展保持一致。許多企業(yè)越來越覺得這一點(diǎn)最好能與外部專家、國際性的人力資源外包專家合作實(shí)現(xiàn)，而不是在其企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行。建立長期伙伴關(guān)系意味著現(xiàn)在的商業(yè)計(jì)劃需要考慮到未來5至10年的投資回報(bào)（ROI）。創(chuàng)建、管理和發(fā)展一個(gè)有效的外包關(guān)系是任何外包運(yùn)營成功的關(guān)鍵。外包不僅是建立并簽署一份合同，更是一種必須在透明和信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理的合作關(guān)系。
作為全球領(lǐng)先的人力資源業(yè)務(wù)外包流程供應(yīng)商，瑞方人力為各個(gè)行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)提供人力資本管理及人力資源外包服務(wù)。在過去的65年中瑞方人力的解決方案幫助全球30多個(gè)國家的近637,000家客戶高效地管理內(nèi)部業(yè)務(wù)，令其專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，全力協(xié)助達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

瑞方人力的實(shí)力，來自于其強(qiáng)大且不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)：

1.無限整合的全球人力資源外包解決方案：是完全托管、統(tǒng)一資源的全球性人力資源外包（HRO）解決方案，為大型跨國企業(yè)量身打造，幫助其有效管理各類風(fēng)險(xiǎn)，確保在全世界合規(guī)。用戶在一個(gè)共享的平臺(tái)上即可享受到世界一流的多語種、多幣種服務(wù)，實(shí)施通用的薪酬和人力資源政策，并可查看綜合的報(bào)告。本系統(tǒng)還在全球三大區(qū)域分布有服務(wù)中心，用戶可利用中心的專家資源更好地開展工作。

2.便捷、省心的區(qū)域性薪酬、人事外包和人力資源管理解決方案：通過單一服務(wù)商即可跨國同步執(zhí)行和控制多個(gè)行政區(qū)域的人事政策。無論企業(yè)規(guī)模、類型、所在地，瑞方人力確保所有服務(wù)均符合所在區(qū)域的政策合規(guī)要求，使您免去區(qū)域內(nèi)跨國監(jiān)管的煩憂，更好地推進(jìn)全球區(qū)域性擴(kuò)張戰(zhàn)略。

3.瑞方人力針對中國推出的綜合性在線人力資源業(yè)務(wù)流程外包解決方案：得到現(xiàn)，瑞方人力世界一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持，提供整合的在線薪酬處理、社保福利處理、人力資源管理系統(tǒng)和派遣服務(wù)，幫助中國雇主提高效率和透明度，加強(qiáng)成本控制，確保合規(guī)，實(shí)現(xiàn)卓越的人力資源運(yùn)營。

隨著中國的商業(yè)環(huán)境變得越來越復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性，雇主已經(jīng)不單單滿足于傳統(tǒng)的人事代理服務(wù)，轉(zhuǎn)而尋求更高效率的業(yè)務(wù)流程外包解決方案，以更精確的處理日常工作，實(shí)施最佳實(shí)踐，確保合規(guī)，瑞方人力將全面滿足這些重要需求。

（瑞方人力）

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