企業(yè)設(shè)立企業(yè)大學(xué)的主要目的就是提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，其本質(zhì)是要促進(jìn)員工和組織快速成長(zhǎng)，同時(shí)提升組織績(jī)效。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境隨時(shí)在改變，企業(yè)大學(xué)的價(jià)值和使命因此而顯得更加關(guān)鍵。

企業(yè)大學(xué)如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)

如何讓企業(yè)大學(xué)更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、加速轉(zhuǎn)型以應(yīng)對(duì)外界巨變的環(huán)境并培養(yǎng)創(chuàng)新人才?為此，《商學(xué)院》雜志聯(lián)手KeyLogic(凱洛格)、四大商學(xué)院，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)大學(xué)評(píng)測(cè)活動(dòng)，希望通過(guò)此次評(píng)測(cè)梳理企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)的人才挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)舉措，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)大學(xué)經(jīng)典實(shí)踐的廣泛傳播，并推動(dòng)企業(yè)大學(xué)在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中發(fā)揮重要作用。

本期，我們走訪(fǎng)了部分知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，暢談企業(yè)大學(xué)如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。

企業(yè)大學(xué)如何輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)副總裁兼萬(wàn)達(dá)學(xué)院院長(zhǎng) 陳平

企業(yè)大學(xué)輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命，主要服務(wù)好三類(lèi)對(duì)象，包括企業(yè)、各業(yè)務(wù)線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)以及基層干部，針對(duì)這三類(lèi)對(duì)象的需求，分別做好企業(yè)文化培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)和量身定制的精準(zhǔn)培訓(xùn)：

一、企業(yè)文化培訓(xùn)：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然擁有優(yōu)秀的文化DNA，企業(yè)大學(xué)的一個(gè)重要職能就是要傳播企業(yè)文化與企業(yè)精神，在人才快速流動(dòng)的今天，幫助組織迅速貫徹文化，規(guī)范行為準(zhǔn)則，是企業(yè)大學(xué)的重要使命。萬(wàn)達(dá)學(xué)院不斷探索和嘗試相關(guān)課程形式，重視故事性設(shè)計(jì)在傳播企業(yè)文化中的作用，并在執(zhí)行力、如何讓員工愛(ài)上工作等專(zhuān)題方面進(jìn)行深度研發(fā)。通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)這個(gè)有力的抓手，弘揚(yáng)企業(yè)精神，激發(fā)員工的內(nèi)在工作熱情，重點(diǎn)解決員工想不想干的問(wèn)題。

二、訂單培訓(xùn)：每個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)都是獨(dú)特的，企業(yè)大學(xué)不能喧賓奪主，自以為是的給業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，應(yīng)當(dāng)著眼于幫助各級(jí)管理干部解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，所以萬(wàn)達(dá)學(xué)院大力推行訂單式培訓(xùn)。我們建立了三級(jí)需求調(diào)研及驗(yàn)收機(jī)制，定期分別對(duì)各系統(tǒng)的分管副總裁(把握方向)、總裁助理(明確計(jì)劃)、主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人(協(xié)調(diào)執(zhí)行)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求調(diào)研與訪(fǎng)談，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，同時(shí)在期末接受考核，以此使我們的培訓(xùn)更加貼近業(yè)務(wù)，避免大而全的培訓(xùn)設(shè)計(jì)。

三、精準(zhǔn)培訓(xùn)：對(duì)于大企業(yè)而言，不僅要考慮訂單培訓(xùn)的重要性，也要兼顧廣大基層干部個(gè)性化的培訓(xùn)需求。我們不講通用的東西，通用的東西看似有用，其實(shí)沒(méi)用，我們要解決個(gè)性化問(wèn)題，你有什么問(wèn)題，我們就幫你解決什么問(wèn)題。充分利用知者為師的理念，盤(pán)活干部隊(duì)伍的智慧資源，借助在線(xiàn)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)在線(xiàn)課堂、案例庫(kù)、老師在線(xiàn)等工具讓廣大干部隨時(shí)隨地快速找到解決問(wèn)題的資源，從而實(shí)現(xiàn)“有求必應(yīng)”和“指點(diǎn)迷津”。

企業(yè)大學(xué)是創(chuàng)始人、CEO戰(zhàn)略落地的樞紐

京東大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng) 馬成功

企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略不是企業(yè)大學(xué)創(chuàng)造的，而是圍繞創(chuàng)始人或是CEO對(duì)于公司的戰(zhàn)略和愿景，輔助落地。優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)，創(chuàng)始人或是CEO會(huì)非常重視，也非常善于利用培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的環(huán)境來(lái)推動(dòng)公司戰(zhàn)略方向的落地和達(dá)成。例如杰克·韋爾奇之于GE的克勞頓學(xué)院，任正非之于華為大學(xué)，他們不光發(fā)起了企業(yè)大學(xué)，甚至親自授課，并在過(guò)程中第一時(shí)間將自己的戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn)以及企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)大學(xué)的渠道傳達(dá)出去。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境隨時(shí)在改變，企業(yè)大學(xué)的價(jià)值和使命因此而顯得更加關(guān)鍵。從京東自身的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)大學(xué)的一個(gè)重要的職能是對(duì)于全員的動(dòng)態(tài)的知識(shí)管理。簡(jiǎn)單而言，即把好的知識(shí)、鮮活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)靈活的方式萃取和呈現(xiàn)出來(lái)，讓更多的學(xué)員以更容易的方式獲取和學(xué)習(xí)。我們希望最大程度地了解員工，并為他們?cè)O(shè)計(jì)出適合且樂(lè)于接受的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。與此同時(shí)，還能夠?qū)⑿迈r的知識(shí)與企業(yè)的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

京東本身作為電商企業(yè)，是客戶(hù)導(dǎo)向型的經(jīng)營(yíng)模式，有濃厚的實(shí)踐驅(qū)動(dòng)型學(xué)習(xí)文化，更具體地說(shuō)，是以做好服務(wù)為中心訴求的組織文化。因此，京東大學(xué)的很多內(nèi)容和管理創(chuàng)新都是基于客戶(hù)的需求，據(jù)此推動(dòng)組織內(nèi)部知識(shí)體系的快速更迭，以服務(wù)于當(dāng)下的業(yè)務(wù)需求，這是京東大學(xué)在學(xué)習(xí)工具、方法、課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)上的原則要求。除了對(duì)于一線(xiàn)員工的培訓(xùn)，對(duì)于高潛人才的培養(yǎng)，也會(huì)通過(guò)不同的創(chuàng)新形式和內(nèi)容，提升人才的綜合能力，支持公司的戰(zhàn)略和價(jià)值觀(guān)的落地。當(dāng)下京東大學(xué)正在做的，是如何打造適應(yīng)未來(lái)需求的人才培養(yǎng)機(jī)制，未來(lái)的京東大學(xué)還將會(huì)有20%左右的業(yè)務(wù)圍繞京東的供應(yīng)商和賣(mài)家來(lái)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

從本質(zhì)上講，要構(gòu)建企業(yè)大學(xué)與各部門(mén)之間的和諧，是共識(shí)的達(dá)成，即員工和企業(yè)同步發(fā)展。只要有了共識(shí)，即使會(huì)出現(xiàn)小矛盾，也絕不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。

企業(yè)大學(xué)需要打造推動(dòng)企業(yè)變革的核心能力

惠普大學(xué)校長(zhǎng) 邰慧

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，面對(duì)風(fēng)起云涌的變化，如何面對(duì)挑戰(zhàn)，變革發(fā)展，保持高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在所有企業(yè)面前的課題。而激發(fā)人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，打造組織在快速市場(chǎng)壞境變化下的動(dòng)態(tài)適應(yīng)力，也有稱(chēng)為企業(yè)變革力或企業(yè)學(xué)習(xí)力是企業(yè)破解這一課題的關(guān)鍵。

企業(yè)設(shè)立企業(yè)大學(xué)的主要目的就是提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，其本質(zhì)是要促進(jìn)員工和組織快速成長(zhǎng)，同時(shí)提升組織績(jī)效。因此，對(duì)上面的課題而言，企業(yè)大學(xué)無(wú)疑將發(fā)揮前所未有的重要作用。

為了發(fā)揮這樣的作用，首先，企業(yè)大學(xué)的定位和使命必須和企業(yè)的戰(zhàn)略緊密承接，通過(guò)公司的戰(zhàn)略制定大學(xué)的戰(zhàn)略，確立大學(xué)在企業(yè)中的定位和使命，所有的工作都要基于定位和使命緊密?chē)@組織和人的績(jī)效提升展開(kāi)，尤其在當(dāng)今時(shí)代，離開(kāi)了這個(gè)前提，企業(yè)大學(xué)的存在就需要打個(gè)問(wèn)號(hào)了。

其次，企業(yè)大學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，打造適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)變革的核心能力，這包括組織運(yùn)營(yíng)、信息平臺(tái)、學(xué)習(xí)技術(shù)和自身專(zhuān)業(yè)人才等全方位的軟硬件能力。特別是信息化發(fā)面，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的科技創(chuàng)新帶來(lái)商業(yè)模式創(chuàng)新，也改變了人們生活工作的狀態(tài)，企業(yè)大學(xué)必須建立適合于新模式和新員工學(xué)習(xí)工作特點(diǎn)的企業(yè)學(xué)習(xí)框架體系，持續(xù)優(yōu)化，使其高效發(fā)揮作用。

最后，企業(yè)大學(xué)要多快好省地為企業(yè)持續(xù)輸送人才，幫助內(nèi)部不同組織提升能力。有了正確的定位和使命確保方向，以及與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)框架體系作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，根據(jù)基于績(jī)效的人才培養(yǎng)需求和組織能力提升需求，快速反應(yīng)，優(yōu)質(zhì)高效地達(dá)成目標(biāo)就會(huì)是順理成章的結(jié)果了，甚至做一些引領(lǐng)和超出預(yù)期的工作也是可以期待的。

企業(yè)大學(xué)提供的不僅是培訓(xùn)，更是產(chǎn)品

長(zhǎng)安汽車(chē)大學(xué)培訓(xùn)處處 張丹

如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具促進(jìn)培訓(xùn)體系落地，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的便捷化、透明化、游戲化，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，撬動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)積極參與到培訓(xùn)工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的主體由培訓(xùn)部門(mén)向業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)移，通過(guò)培訓(xùn)帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。作為企業(yè)大學(xué)，更要重啟培訓(xùn)，追求極致，學(xué)會(huì)傳播，端口思維，我們提供的不僅是培訓(xùn)，而是讓客戶(hù)尖叫的產(chǎn)品。

長(zhǎng)安汽車(chē)大學(xué)以“戰(zhàn)略發(fā)展中心、文化傳播中心、能力塑造中心、知識(shí)沉淀分享中心”為功能定位，對(duì)接企業(yè)的戰(zhàn)略主題，輔助組織績(jī)效提升，并助力戰(zhàn)略落地。通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、世界咖啡等培訓(xùn)方式研討戰(zhàn)略、制定計(jì)劃、達(dá)成共識(shí)，使企業(yè)大學(xué)成為公司戰(zhàn)略發(fā)源地。

每年，大學(xué)在戰(zhàn)略研討會(huì)之前啟動(dòng)相應(yīng)主題的培訓(xùn)項(xiàng)目，成為長(zhǎng)安汽車(chē)戰(zhàn)略實(shí)施的前導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過(guò)深度設(shè)計(jì)基于產(chǎn)業(yè)鏈的中高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)項(xiàng)目，聚焦企業(yè)變革與創(chuàng)新，提升核心業(yè)務(wù)鏈上相關(guān)單位的技術(shù)創(chuàng)新能力、管理協(xié)同能力，并促進(jìn)企業(yè)文化傳播。

作為傳統(tǒng)制造業(yè)的長(zhǎng)安汽車(chē)，企業(yè)的(互聯(lián)網(wǎng))轉(zhuǎn)型離不開(kāi)思維的變革。大學(xué)敏銳地洞察市場(chǎng)的變化，與企業(yè)關(guān)注的“改革、品牌、質(zhì)量、體系”密切關(guān)聯(lián)，通過(guò)打造學(xué)習(xí)型組織，樹(shù)立企業(yè)中高層及員工擁抱互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)。人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此大學(xué)肩負(fù)著人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)的重任，通過(guò)結(jié)合公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)發(fā)展、行業(yè)對(duì)標(biāo)、人才盤(pán)點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行分層級(jí)、模塊化的人才培養(yǎng)，從人才儲(chǔ)備上支持企業(yè)轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)+大背景下，大學(xué)全面建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)理念，大力建設(shè)網(wǎng)路學(xué)院，倡導(dǎo)“社區(qū)化、移動(dòng)化、游戲化”的“O2O”學(xué)習(xí)，打造人人、處處、時(shí)時(shí)、事事不間斷的學(xué)習(xí)型組織。其次，大學(xué)秉持長(zhǎng)安汽車(chē)自主創(chuàng)新的精神，有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮海外高端人才、內(nèi)部專(zhuān)家的“傳幫帶”作用，大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新型骨干。

第三，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，建立“政產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同育人平臺(tái)，堅(jiān)持以國(guó)家戰(zhàn)略和政策為牽引，聯(lián)合廣大供應(yīng)商、整合全球研發(fā)機(jī)構(gòu)資源，開(kāi)展人才培養(yǎng)協(xié)同機(jī)制。

金螳螂商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng) 湯彪

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)諸多的改變，但其中唯一不變的是“以客戶(hù)為中心”的運(yùn)營(yíng)理念。只有秉承這種理念的企業(yè)大學(xué)才有機(jī)會(huì)被賦予“戰(zhàn)略合作伙伴”的重要使命和職責(zé)，在基于企業(yè)發(fā)展的需求推動(dòng)業(yè)務(wù)與流程的變革、推動(dòng)組織與人的績(jī)效以及推動(dòng)企業(yè)文化的再造方面，做出相應(yīng)的思維轉(zhuǎn)變、行為落地和績(jī)效實(shí)現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)大學(xué)測(cè)評(píng)活動(dòng)就是為我們提供了一個(gè)“照鏡子”和“梳頭發(fā)”的機(jī)會(huì)，我們立此存照，學(xué)習(xí)標(biāo)桿，重塑自我，超越未來(lái)。可幸前路多知己，無(wú)懼任重而道遠(yuǎn)!

合肥燃?xì)鈱W(xué)院院長(zhǎng) 范祥亮

企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)中心區(qū)別的焦點(diǎn)在于從一次性培訓(xùn)活動(dòng)轉(zhuǎn)向建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，“互聯(lián)網(wǎng)+”的來(lái)臨，對(duì)這一過(guò)程有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。我們應(yīng)主動(dòng)融入、積極探索，把握機(jī)遇、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，為企業(yè)在新環(huán)境下實(shí)現(xiàn)跨越提供理念、方法、和人才的強(qiáng)有力支撐。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此次推出的企業(yè)大學(xué)評(píng)測(cè)活動(dòng)，給了我們一個(gè)自我檢驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，非常期待!