虛擬工具：提升培訓效果的新嘗試
2013-12-18 | 瑞方人力
數年前，培訓界經常討論誘人的3D虛擬世界用于培訓的可能性。諸如IBM等公司樂于嘗試“第二人生”虛擬環境，其員工也積極創建系統內的化身，填充這個虛擬的現實世界。雖然現今的3D虛擬工具發展勢頭減緩，被人們排在了其他培訓方式之后，但其培訓效果依舊比較理想。
虛擬工具：提升培訓效果的新嘗試
調查表明，精心設計的3D虛擬游戲和模擬能夠提升信息保持力。積極參與虛擬培訓的人員，其收獲的程序性知識比其它培訓活動參與者所獲知識高出14%，保留的知識高出9%。專家將這種提升歸功于多次參與培訓、回顧成果、吸收其他信息的能力。同時，3D虛擬世界可以模擬那些獨一無二的現實場景，員工參與培訓時無需像面對現實一樣緊張，從而獲得安全感和自信心。
現在的虛擬世界通常只是通過電腦顯示器來展現，但通過無線頭盔讓人們感受到被虛擬世界所包圍的時刻即將到來。這就好像電影《星際迷航》里的全息甲板，能夠消除現實和虛擬之間的邊界。在此發展階段，虛擬體驗包含了視覺效果和身體運動，相關人員甚至正在研究觸覺反饋，希望能讓使用者感受到壓力的作用。當員工需要培訓特殊的空間識別能力時，就可以采取以上這種虛擬工具。
除此之外，現代3D虛擬游戲和模擬也能夠收集大量玩家信息。開發人員通過對“游戲中發生了什么，玩家的正確行為和錯誤行為分別是什么，他們遇到了誰，在哪里遇到，選擇了何種路線，如何處理挑戰”等信息的分析，可以進一步完善虛擬工具。
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