做戶外體驗(yàn)式的培訓(xùn)需要注意5點(diǎn)關(guān)鍵
源于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論、心理學(xué)及商業(yè)相關(guān)理論的體驗(yàn)式培訓(xùn),通過將建構(gòu)主義教育思想具體化,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育模式的缺陷和不足。同時,無論是在學(xué)習(xí)理論知識、體驗(yàn)管理藝術(shù)方面,還是在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、促進(jìn)個人全面發(fā)展發(fā)面,它都是一種極為有效的培訓(xùn)模式。

做戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)需要注意的關(guān)鍵
基于上述原因,在當(dāng)今個人注重學(xué)習(xí)和發(fā)展,組織注重團(tuán)隊(duì)鍛煉的時代,體驗(yàn)式培訓(xùn)近幾年如雨后春筍般得到迅猛發(fā)展。這種情形一方面促使了國內(nèi)外體驗(yàn)式培訓(xùn)的水平得到不斷提高,另一方面也因?yàn)闆]有行業(yè)規(guī)范,入門門檻低等原因,導(dǎo)致了整個戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)魚龍混雜,給客戶選擇專業(yè)化的戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),滿足自身的培訓(xùn)需求,解決客戶真正的問題造成很大的困惑,同時也嚴(yán)重制約了這一行業(yè)的發(fā)展,甚至某種程度上誤導(dǎo)了行業(yè)發(fā)展。因此,規(guī)范戶外體驗(yàn)式行業(yè)行為,制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),才是本行業(yè)發(fā)展的必由之路。
被曲解了的體驗(yàn)式培訓(xùn)
“戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)?就是那個做攀巖、越野、背著包徒步穿越吧?不就是戶外運(yùn)動嗎?怎么能叫培訓(xùn)呢?”這一組問旬代表了相當(dāng)一部分客戶對于體驗(yàn)式培訓(xùn)的理解。誠然,戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)一直強(qiáng)調(diào)“以自然為背景,以山水為舞臺”情境模擬手法,在訓(xùn)練過程中確實(shí)貫穿了許多諸如攀爬、速降等戶外運(yùn)動項(xiàng)目,形式上給客戶造成了如上的誤解。
而更大干擾則是來自一些所謂的“戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”(拓展訓(xùn)練公司)。對他們而言,貼上“拓展訓(xùn)練”的標(biāo)牌,可以使本來平淡無奇的戶外運(yùn)動項(xiàng)目憑空提升一個標(biāo)準(zhǔn)。于是乎,在專業(yè)公司之外,出現(xiàn)了眾多兼營“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的戶外運(yùn)動公司、旅游公司、甚至獵頭公司等等。但真正意義上的體驗(yàn)式培訓(xùn)與上述機(jī)構(gòu)所理解的仍存在很大區(qū)別。
體驗(yàn)式培訓(xùn)不同于旅游。旅游的目的往往是放松,開拓視野,增長見識等,而戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)的目標(biāo)是“熔煉團(tuán)隊(duì),挑戰(zhàn)自我”,是對參訓(xùn)個人素質(zhì)的提升和參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的升華,把此類培訓(xùn)放在自然環(huán)境優(yōu)美、山水風(fēng)光旖旎的景區(qū)來進(jìn)行的目的是為了給參訓(xùn)人員提供一種良好的氛圍,從而更有效的體現(xiàn)戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)的效果,而不是為了欣賞風(fēng)景。
體驗(yàn)式培訓(xùn)不同干戶外俱樂部活動。雖然戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)以戶外活動為載體,但所有的活動都是通過精心設(shè)計(jì)和策劃的,并不是單純的以身體鍛煉和競技為目的,而是本著心理挑戰(zhàn)為主,團(tuán)隊(duì)合作為核心的訓(xùn)練目標(biāo)。因此很多活動往往并不是身強(qiáng)力壯的團(tuán)隊(duì)成員成為關(guān)鍵人物。
如何選擇戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
現(xiàn)在市場上的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多,培訓(xùn)水平良莠不齊。因此對于客戶來說,如何選擇專業(yè)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?該從哪些方面來判斷體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣?這些都是很現(xiàn)實(shí)的問題。在沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,只有靠市場的選擇,才能逐步規(guī)范行業(yè)。以下是本人從業(yè)拓展培訓(xùn)多年的一些經(jīng)驗(yàn),提出來與大家共同商榷:
1、規(guī)模大小——同任何行業(yè)一樣,規(guī)模的大小一般是和專業(yè)化程度相匹配的。所有的企業(yè)規(guī)模的取得都是企業(yè)拼搏的印證,是企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和專業(yè)化程度的最好昭示。
2、專業(yè)化程度——一般來說,企業(yè)的專業(yè)化程度是評價其是否是優(yōu)秀供應(yīng)商的必要條件,同樣戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)要看它所涉獵的范圍。正如江蘇省首家專業(yè)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蒂姆戶外拓展訓(xùn)練公司的負(fù)責(zé)人所說的那樣:“一家公司如果在短短的幾年內(nèi)把一件事情做好做精就已經(jīng)很了不起了。”而一些既賣戶外運(yùn)動用品,又組織戶外俱樂部活動或者還組織自駕游的公司所推出的戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)應(yīng)該引起采購商的注意。
3、培訓(xùn)系統(tǒng)是否完善——專業(yè)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包含很多方面的內(nèi)容,如是否擁有自己的培訓(xùn)基地?基地是否只供本公司使用?基地的設(shè)施是否齊備?基地所使用的材料是什么?基地使用的鋼管是什么規(guī)格的?教練是否是本公司的專職人員?教練的資質(zhì)如何?誠如細(xì)節(jié)決定成敗所說的,只有深究細(xì)節(jié),方能顯示企業(yè)的專業(yè)性。能模仿的是框架,不能模仿的是細(xì)節(jié)和企業(yè)對細(xì)節(jié)的追求。
4、安全系統(tǒng)——雖然每個公司都強(qiáng)調(diào)安全的重要性,但實(shí)際上戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的事故還是時有發(fā)生。如何更好的完善安全系統(tǒng)? 蒂姆戶外拓展訓(xùn)練的安全師Tom給出了如下三方面的建議供同行參考:一方面基地的建設(shè)和環(huán)境的控制是否安全?另一方面所使用的安全器械是否定期檢查維護(hù)?安保教練的專業(yè)程度是否很高?
5、服務(wù)水準(zhǔn)——戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)是培訓(xùn)行業(yè)的分支,是服務(wù)行業(yè)。蒂姆戶外拓展培訓(xùn)一直強(qiáng)調(diào)“服務(wù)締造品質(zhì)”,因?yàn)樵诮迥甑陌l(fā)展過程中公司深深受益于此服務(wù)理念。該公司50%的業(yè)務(wù)來自于客戶的重復(fù)購買,40%的業(yè)務(wù)來源于老客戶的介紹。服務(wù)既包括前期與客戶的深層溝通,真正的站在客戶的角度,理解客戶的內(nèi)在需求,提供完善的課程解決方案,也包括在執(zhí)行訓(xùn)練過程中細(xì)致入微的周到服務(wù)和培訓(xùn)結(jié)束后期的完善跟蹤服務(wù)。
總之,戶外拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)越來越多,競爭也越來越激烈,實(shí)力再好的行業(yè)機(jī)構(gòu)也面臨越來越大的挑戰(zhàn)。正如逆水行舟,不進(jìn)則退。因此所有戶外體驗(yàn)學(xué)習(xí)從業(yè)機(jī)構(gòu)只有不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)合作,不斷創(chuàng)新,盡可能提供周到安全的服務(wù)和優(yōu)秀的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程給客戶才能提高行業(yè)整體水平,使自身在市場上具有核心競爭力和抗擊打能力。最后,也希望拓展機(jī)構(gòu)能多一些對話與溝通,早日建立行業(yè)協(xié)會,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使體驗(yàn)式學(xué)習(xí)市場逐步走向健康、和諧的發(fā)展。
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