從今天開始，位于河西市人社局旁的原“株洲市人力資源市場”更名為“株洲社保服務大樓”，同時，職工養老保險服務大廳完成升級改造，從社保服務大樓二樓搬至一樓，并正式投入使用。原來二樓的辦事區也已啟動裝修，計劃改造成醫保服務大廳。

　　原來要排三次隊辦的業務現在能一次完成

　　記者看到，新的職工養老保險服務大廳占地面積850余平方米。市社會勞動保險事業處的征繳科、結算科、個賬科、發放科、稽核科、退管科6個業務科室已全部搬至一樓辦公，共設13個服務窗口。工作人員透露，按照新的布局安排，全天可接納辦事群眾1200至1500余人次。

　　“比如，原來辦理退休待遇核定業務，需要先后去不同科室審核、簽字，要在窗口排隊三次才能完成。但現在只要一次性提交辦事材料，審核和簽字等工作將直接在后臺完成。”市社保處相關負責人介紹。

　　新大廳配置了自助取號排隊系統，同時設置有三個電子顯示屏，可滾動顯示各個窗口的服務情況等，方便群眾提前準備好相關材料。服務大廳還提供免費WIFI上網服務。

　　除此以外，大廳還提供多樣化的個人自助服務。比如配置了四臺查詢一體機，可通過身份證查詢社保卡相關信息，還可以通過終端設備自主查詢單位和個人參保情況、打印各類明細表。

　　醫保服務窗口暫時搬至3樓

　　社保服務大樓二樓改造期間，原醫保、工傷、失業保險和人力資源等服務窗口，將搬遷到新辦公地址辦公。

　　其中醫療保險業務，在社保服務大樓三樓，聯系電話***81664；工傷保險業務，在人社局培訓樓二樓工傷處201會議室，聯系電話***81605、***81606；失業保險業務，在人社局主辦公樓六樓606辦公室，聯系電話***81685；檔案托管人員退休手續辦理、檔案查詢業務，在人社局社保服務大樓四樓409辦公室，聯系電話***81686。