廣汽豐田汽車有限公司自成立之初，就以建設“豐田全球模范工廠”為目標，秉承豐田數十年汽車制造之精義，引進全球最先進的生產設備和工藝，在消化、吸收國內外先進技術的基礎上不斷強化自身研發能力，提升核心競爭力。與此同時，廣汽豐田非常注重內部人才的育成和培養，堅持以“培養和留住企業戰略所需的高潛人才”為人才發展戰略。成立11年來，從最初的人員招聘、人才培訓逐步發展到人才培養及管理體系的搭建，并形成了豐富的人才管理理念：構筑員工可信賴、安心的職場；持續的、自發的智慧，創造能促進改善的組織；徹底的人才培養；實現個人價值及促進以整體最優化為目標的團隊建設。

中國汽車市場還處于成長期階段，但市場格局的集團化、梯隊化已開始顯現，各車企面臨著不進則退的風險。近年來廣汽豐田的生產規模不斷擴大，對各類人才的需求量劇增；同時伴隨著廣汽豐田人才自立化的過程，各級管理人員均存在一定的崗位空缺；現有員工在一定時期內希望能夠承擔更多的職責，有更多的發展機會。在此背景下，廣汽豐田固有的人才育成方式已難以滿足公司發展的需要，因此聯手北森啟動了后備人才發展項目。

人才發展項目流程規劃

一、構建管理崗位素質模型

通過戰略分析、文化分析、組織崗位分析、行為事件訪談、行業對標、專家研討會、能力要件分析等多種建模手段，構建了企業管理人員素質模型，為后備人才項目的人員選拔和培養提供了標準。

二、設計開發人才評價中心

建立素質模型后，根據需要評估的能力內容來開發評價中心。評價中心包括多種評價工具。對于不同層級后備人員的選拔，相應的工具選擇略有不同，主要包括情景式線下測評、標準化在線測評。

三、技術導入與選拔實施

在后備人員選拔現場，測評團隊由廣汽豐田測評師、HR部門管理者、北森測評師三部分人員組成，嚴格按照能力模型打分，共同合議分數，保證測評結果的公平、公正。在本項目中，評價中心技術導入和轉移與后備人員的選拔是同時進行的。技術轉移很好地將“講”、“練”、“用”相結合，在集中培訓后，讓其全程參與真實測評操作的過程，不斷強化測評技術，以此保證內部測評師和工作人員能夠在實際項目操作中觀察、鍛煉，并最終達到獨立完成該項工作的水平。

四、人才發展建議與跟蹤

前期素質模型的構建、人員的選拔與評估，為公司建立了后備人才的整體發展規劃。在個人方面，通過溝通與反饋，幫助其全面了解自身的優勢和不足及未來可重點提升的方向，促進后備人員進行深刻自省，助力其長遠發展。在團隊方面，根據不同層級后備人員的綜合情況，發掘這一批人員普遍存在的問題，而后從發展的必要性和可行性兩個維度確定應該優先發展的方向，再針對發展方向提出可行性高、效果顯著的具體發展手段，最終形成后備人員的整體發展規劃。

通過這一年多的時間，整個人才后備項目在廣汽豐田順利運行，取得了突出的成果：不僅完善了能力素質模型并實現科學的人才選拔、促成了職場計劃性人才培養的實施，還搭建了公司與員工間共同發展的平臺、建成了三級的后備人才體制。此外，項目也為廣汽豐田的人才發展積累了豐富的經驗：上下級、人事與部門、中方與日方、公司與咨詢顧問需統一思想，共同確定目標；事前、事中、事后溝通充分；與現有人事體制的對接；分步驟實施。談及未來，廣汽豐田表示人才管理的工作會聚焦于人才留用及激勵。