每逢年底，各個企業的HR部門就開始忙著做各種總結、規劃和預算，而這其中，讓HR們最為苦惱的就是員工的薪酬和福利預算。為什么會這樣呢？據易才集團福利產品事業部相關負責人介紹，雖然有的企業在員工福利上，每年都會花費不少，但真正能做到讓員工滿意的福利設計卻很難。這也使得很多企業HR陷入了“多花錢、無好評”的循環怪圈中。

其實，從企業的初衷來看，并不是不想通過企業福利來提升員工滿意度，而是往往因為方法不得當，導致了員工滿意度下降，甚至是員工離職的現象頻頻發生。正如大多數企業那樣，為了讓員工能夠直接享受到福利，把各種補貼、帶薪休假都放入了員工福利的內容當中，但卻因為宣傳不到位，流程繁冗等原因，導致員工對企業福利怨聲載道。而且由于福利權益的使用權往往都集中在管理者一方，使得員工只有“被享受”的權利，并沒有真正“享受”到企業福利的價值，從這一方面也說明部分企業在福利管理上缺乏“人性化”管理，導致本應是管理者和員工雙方互惠的福利制度成為了“費力不討好”的“硬性福利”。比如，員工的交通、 餐費、住房等資金補貼往往會因為繁瑣的領導簽字流程而耽誤；而一些采用發放勞保用品的福利制度，卻因為提供商提供的產品質量問題導致員工誤認為企業管理者為了節約成本所致。雖然看起來都是一些細小問題，但許多企業卻會因為這些問題“因小失大”，使得員工工作積極性下降，向心力不強，與福利管理制度本應起到的正能量作用背道而馳。

對此，相關專家指出，對于員工福利要切實地以“人本”為核心，要讓員工擁有福利自主權，要實現“個性化、靈活化”的彈性福利，這樣不僅利于提升員工滿意度，降低員工流失率，同時，在“眾口難調”的情況下，每位員工還能享受到符合自身需求的福利，可謂是一舉多得。那么HR們又該如何從彈性福利入手呢？

記者從易才集團福利產品事業部了解到，易才集團自2011年就推出了以福利制度設計和福利管理服務為核心的解決方案——福利管理服務(BMO)。其中包括了“商業保險、健康管理、員工關愛”三大板塊在內的福利管理服務(BMO)體系，并引入國外先進的“個性化福利”理念，聯合戰略合作伙伴推出了國內首個實現全面覆蓋企業員工福利需求的綜合性電子商務平臺——“易福網”。使得企業員工可以在線靈活選擇福利組合，“定制”自己需要的福利產品，從而實現高度靈活的，定制化的福利管理解決方案。

據了解，其三大板塊中的員工關愛服務是目前最受企業員工和HR歡迎的服務，不但可以深入到員工生活的各個方面（包括：生日祝福、節日關懷、生活關愛、福利卡、禮品卡等），還能充分體現企業“以人為本”的管理理念。而且，其特有的福利在線兌換系統通過“卡-卡通”、“積分商城”、“特色產品”等個性化服務，也讓員工實實在在地體驗到福利的“自主性“。此外，其提供的特色服務不僅包括了補醫保自助理賠查詢、體檢自助預約、體檢自由行、節日祝福、生日祝福和咨詢服務，甚至還包含了活動組織和人文關懷等特色福利服務，讓員工體驗到以往“硬性福利”所無法體現的“自助式福利”。而這種以福利制度設計和福利管理服務為核心的解決方案不但可以適應企業HR對員工采用彈性福利管理模式的最新需求。而且通過服務商統一管理的運作模式，還能將企業HR從繁復的員工福利安排工作中解脫出來，不僅簡化了福利項目實施流程，也大幅提升了福利項目的可操作性.同時,依托第三方平臺和整合采購模式還能有效的降低福利成本，使企業在有限的預算內實現福利效益的最大化。

總之，針對員工福利管理，企業要始終圍繞員工個性化福利的需求，從彈性福利管理入手，使福利實現可定制化、靈活化和個性化，使員工成為福利制定的主人，這樣才能使企業的福利管理制度獲得員工認可，從而發揮其企業福利“正能量“的作用。