體驗式培訓：讓培訓充滿創意
2013-11-19 | 瑞方人力
培訓是富有創意的工作，這也是許多人喜歡它的原因。
體驗式培訓：讓培訓充滿創意
2008年，我開始接觸體驗式培訓，當時大家都還叫它“拓展訓練”，攀巖、飛躍斷橋、逃生墻是其經典項目。
拓展訓練把培訓由室內搬到了戶外，學員由被動接受變為主動參與，培訓現場情緒高漲、氣氛熱烈，所有人都被它洋溢的激情所感染。
剛擔任拓展培訓師的我，非常樂享現場這種氣氛。培訓環節的每一個變化都可能帶來不同的結果，這也為我們提供了創意空間，我全身心地投入到這一新穎的培訓活動中。
在這期間，我和同伴們討論最多的是如何組織和引導分享，是否應該按照預定目標對學員的分享進行有意識地引導。這些問題并無標準答案，帶著問題，我和同伴們繼續前行。
2009年3月，我臨時接下了中石化財務處（科）長崗位資格培訓班的項目負責人一職。為了加強班級管理，充分發揮團隊在班級管理中的作用，我結合自己在體驗式培訓方面的經驗，開發了“團隊之路”項目。
項目的靈感來自一個名叫“牽手”的游戲，游戲規則如下：所有隊員分成兩隊，一隊扮演盲人，一隊扮演啞人。啞人和盲人兩兩組隊，牽手通過一段有障礙物的路，到終點后分開，等所有人都通過后，盲人拿下眼罩，尋找牽手的那個人。
這樣的設計具有情感、人際關系和意志的因素，極富戲劇性，但我擔心這會帶來催生“私情”的負面影響，所以我決定對這個設計進行再創造。
我的目標是團隊建設，而團隊情感的建立是基礎。于是，一個團隊所有人蒙著眼睛、手拉手通過各種障礙、戰勝各種困難的場景在我腦海中浮現。
團隊中隊長威信的樹立有利于團隊領導。讓隊長扮演啞人帶領一群盲人穿越各種障礙，同時保護隊員不受傷害，這可以充分體現隊長的責任感和能力，讓隊長快速贏得隊員的信任和愛戴。
在構思這個項目時，音樂的導入也是創意之一，意在發揮音樂在情感烘托和情感整理中的作用。貼切情景、情境的音樂能夠引發聽者強烈的共鳴和情感宣泄，進而促進融合、凝聚人心。當大家歷經險阻、戰勝困難走到目的地，靜靜地聽《感恩的心》會產生一種不同尋常的感受。
經過反復思考，項目方案終于成型。
培訓經驗告訴我，只有參與才會深刻，我的同事們也一致認為，只有讓學生更多地參與，他們對培訓的印象和感受才會深刻。
2009年4月初，當年的第一期財務班如期開班，開班第二天就是拓展訓練。“團隊之路”項目在首次推出后，取得了不錯的效果，令學員們印象深刻，項目的目標也基本實現。
一位年輕的學員告訴我，他因為年輕被大家選為隊長，興奮的同時也倍感壓力。在單位里自己是個不愛管事的人，這次既然被推選，就要努力做好，切身參與這個項目。期間也受了一些委屈，但通過努力，他最終成功地完成了任務。
他還說，參與這次培訓帶給自己的收獲很大，不僅是業務上的，更是全方位的。和隊員相處的過程中，他事事帶頭，處處關心，盡力為大家服務，豐富并加深了人生的體驗。
教學相長，多年的體驗式培訓實踐給了我許多思考和收獲。通過觀察學員的活動表現、聆聽學員分享，我對體驗式培訓今后發展方向的思考逐步拓寬，開始考慮團體咨詢與體驗式培訓的結合。
體驗式培訓的理想目標是解決意識層面的困惑，讓人從舊有的觀念和思想中突破出來，重新審視自我、實現蛻變。“團隊之路”的體驗，讓一些學員激動、流淚，甚至泣不成聲，很關鍵的一點是，它觸及了人性中的真善美。
擔任隊長的北京學員小崔，因用力拍打門面拍碎了指環，那指環是兒子送給她的禮物。分享的時候，小崔有些激動，她說，當學員因看不見而撞到門框的時候，她很愧疚，覺得自己失職了。因為不能說話，只好大聲拍門來提醒后面的人，這導致指環破碎，但她不后悔，還會跟兒子講這個故事，告訴他什么是“責任”。一位來自上海的學員小于在分享的時候只說出“太感動了！”然后就泣不成聲。
她們回到單位后，我進行了電話回訪，我問小崔現在是否理解當時的舉動，她說不后悔，雖然是個游戲，但自己應該這么做，這個項目讓心靈得到了一次凈化。
在這些令人感動的分享中，我看到了團體咨詢與體驗式培訓結合的價值，找到了體驗式培訓發展的方向。培訓如果能夠直達靈魂，是一種很高的境界，這是我想要的培訓，也是我追求的目標。
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